Anmeldung bei hotmail nicht möglich

Anonym
2025-02-14T18:51:45+00:00

Mein Hotmail Konto wurde gesperrt, weil unübliche Aktivitäten beobachtet wurden.

Leider existiert das Konto womit ich mein Hotmail Konto damals verknüpft hatte nichtmehr, sodass ich kein Zugriff auf einen aktivierungscode mehr habe.

Die 2. und letzte Variante ist es, Fragen zu beantworten um die Identität zu bestätigen.

Jedesmal wenn ich die Fragen beantworte, heisst es dass dies nicht ausreicht um das Konto wiederherzustellen.

Gibt es noch andere Wege sein Konto wiederherzustellen bzw sich dort wieder anzumelden?

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  1. Anonym
    2025-02-15T09:21:20+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Corinna Backfisch,

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Ich verstehe, dass Sie sich aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten nicht in Ihr Konto einloggen können.

    Die Verifizierungsmethode ist nicht mehr zugänglich, und das Ausfüllen des Formulars war nicht erfolgreich. Sie haben die standardmäßigen Wiederherstellungsprozesse bereits ausprobiert, aber sie sind nicht anwendbar oder nicht effektiv.

    Daher schlage ich vor, dass Sie zum Online-Chat gehen, um zu sehen, ob sie weitere Vorschläge haben. Sie können versuchen, ihnen andere Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Identität zu überprüfen.

    Bitte beachten Sie die folgenden Schritte.

    1. Öffnen Sie den Webkontakt – Microsoft-Support (wählen Sie aus, ob der Hyperlink in Edge mit der rechten Maustaste kopiert werden soll).
    2. Geben Sie in das Feld "Wir helfen Ihnen gerne weiter" MSA ein, klicken Sie auf "Hilfe erhalten" und dann unten auf "Kundensupport kontaktieren". (Sie müssen bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sein, andernfalls können Sie Schritt 3 ausführen)
    3. In diesem Abschnitt müssen Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anmelden.

    Hinweis: Es kann nur ein persönliches MSA verbunden werden, die Anmeldung am Unternehmenskonto kann nicht den korrekten Inhalt anzeigen. Wenn das Konto nicht angemeldet werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues erstellen.

    1. Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die Option "Weitere Produkte", wählen Sie "Kontosicherheit verwalten" und klicken Sie auf Bestätigen.
    2. Wählen Sie "Chat mit dem Support-Spezialisten im Webbrowser", um das Chat-Fenster aufzurufen.

    Bitte kontaktieren Sie diese während der Geschäftszeiten an Wochentagen.

    Alles Gute

    Jimmy.W - MSFT| Microsoft-Produktsupport-Community

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