Outlook stürzt ab

Anonym

Mein Outlook stürzt seit heute morgen ständig ab. Was kann ich tun?

Die Fehlermeldung lautet:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERNXXXXXXXX0196)

Date/Time: 2024-10-08 13:14:22 +0000

Application Name: Microsoft Outlook

Application Bundle ID: com.microsoft.Outlook

Application Signature: OPIM

Application Bitness: x64

Application Version: 16.89.3.24092813

Crashed Module Name: CoreFoundation

Crashed Module Version: 3038.1.403

Crashed Module Offset: 0XXXX010

Blame Module Name: OutlookCore

Blame Module Version: 16.89.24092813

UnsymbolicatedChecksum: D64XXXXXXXXXEE

Blame Module Offset: 0x00XXXXX

StackHash: 54e39520b7367a82_1XXXXXXXXXarm

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en LoXXX

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_XXXXXXXX

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

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Hallo Petra Ahrweiler,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in der Microsoft-Community verbunden haben.

Entsprechend Ihrer Beschreibung und Ihrem Fehler, bevor Sie fortfahren, könnten Sie mir bitte erlauben, die folgenden Informationen mit Ihnen zu teilen, um eine spezifischere Situation zu verstehen.

Darf ich bitte noch einmal bestätigen, wenn Sie Outlook-Versionen gemäß diesem offiziellen Dokument downgraden? Updateverlauf für Office für Mac - Office Release Notes | Microsoft Learn, erleben Sie ein ähnliches Verhalten?
Versuchen Sie außerdem, ein Test-MacOS-Benutzerkontoprofil zu erstellen, und prüfen Sie, ob Sie immer noch mit diesem Szenario konfrontiert sind, diese ähnliche Situation in der Outlook für Mac-Anwendung unter dem Test-MacOS-Benutzerkontoprofil.

Ich würde mich sehr über Ihre freundliche Zusammenarbeit und Ihren Beitrag freuen.

Einen schönen Tag noch.

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