"E-Mail synchronisieren" kann nicht geladen werden

Anonym
2023-12-28T21:49:41+00:00

Hallo zusammen,

vor einigen Jahren, auf jeden Fall vor 2021, habe ich das E-Mail-Postfach der Domain meines Vaters mit seinem Outlook.com-Konto verbunden. Es funktionierte alles einwandfrei - er konnte in Outlook Mails über seine Domain versenden und die dort ankommenden Mails wurden direkt abgeholt, sodass man auf sämtlichen Geräten nur das Outlook.com-Konto verbinden musste. Ab und zu kam die Nachricht, dass Outlook.com keine Verbindung herstellen konnte. Scheinbar gingen auf wundersame Art und Weise die Kontodaten verloren, man konnte diese aber über die Outlook.com-Einstellungen wieder einpflegen und die Sache lief wieder.

Vor zwei Wochen kam mal wieder die Meldung "Anscheinend haben wir keine Berechtigung zum Abrufen der E-Mail für ******@domain.tld." - und dazu die Anleitung, wie man den Fehler beheben kann:

• Wählen Sie in der Symbolleiste das Symbol "Einstellungen" und dann "Alle Outlook-Einstellungen anzeigen" aus.

• Wählen Sie "E-Mail synchronisieren" aus, um Ihre verbundenen Konten anzuzeigen.

• Überprüfen Sie die Details für das verbundene Konto, das nicht mehr funktioniert, und beheben Sie das Problem.

Also alles wie immer. Nur, dass bei "E-Mail synchronisieren" anstatt der Eingabefelder die Meldung "Diese Einstellungen können nicht geladen werden. Versuchen Sie es bitte später noch mal." erscheint. "Später" probiere ich seit einigen Tagen immer und immer wieder. Auch auf verschiedenen Computern, mit gelöschtem Browserverlauf, im privaten Fenster.

Wurde diese Funktion nun komplett herausgenommen, nachdem man seit 2021 keine weiteren externen Konten anlegen kann? Oder liegt hier ein individuelles Problem mit dem Konto/Profil vor?

Danke euch und viele Grüße,

Steffen

Outlook | Web | Outlook.com | Einstellungen

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41 Antworten

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  1. Anonym
    2024-01-09T12:57:05+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

    Hallo

    Vielen Dank, dass Sie dies bestätigt haben, und ich weiß es zu schätzen, dass Sie mir einen Screenshot des Problems zur Verfügung gestellt haben.

    Wenn Sie überprüfen, ob es mit dem Cache Ihres Browsers zusammenhängt, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung vorschlagen:

    1. Löschen Sie den Cache und das Cookie Ihres Browsers, da dies dazu führen kann, dass die Website aufgrund der temporären Daten, die aus dem Cache geladen werden, geladen wird.
    2. Probieren Sie die Registerkarte InPrivate aus, oder verwenden Sie einen anderen Browser, um zu überprüfen, ob das gleiche Problem auftritt.
    3. Verwenden Sie ein anderes Gerät, um darauf zuzugreifen, oder Sie können auch versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen.

    Ich hoffe, diese Informationen helfen! Bitte lass es mich wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

    Beste Wünsche

    Arquel C.

    Microsoft-Moderator

    Hallo Arquel,

    ich habe das gleiche Problem wie Steffen - gibt es dazu ein Update?

    Danke und Gruß

    Marco

    War diese Antwort hilfreich?

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  2. Anonym
    2024-01-04T08:04:21+00:00

    Hey,

    danke für die drei Tipps. Habe ich aber bereits alles probiert, ohne Erfolg.

    Ich kann auch aus dem Abschnitt "E-Mail synchronisieren" heraus das Fenster über das X nicht schließen. Ich muss vorher z.B. in Layout hinein, damit das X wieder aktiv wird.

    In einem anderen Account schaut die Sache gut aus:

    Ich gehe davon aus, dass in dem ersten Outlook-Konto ein Fehler vorliegt. Aber wie kann ich diesen beheben (lassen)? Gibt es einen Support? Es handelt sich immerhin um einen Account, über den ein kostenpflichtiges Abo läuft.

    Danke und viele Grüße,

    Steffen

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  3. Anonym
    2024-01-10T07:08:46+00:00

    Hallo, ich habe dasselbe Problem....Das dauert jetzt 3 -4 Wochen das zu beheben???

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  4. Anonym
    2024-01-10T12:55:58+00:00

    selbes Problem seit Ende 2023, war auch schon mit Microsoft Support in Kontakt. Die sagen nur: Wir kennen das Problem und werden uns darum kümmern.

    Für ein Bezahlabo ein etwas langsamer Support.

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  5. Anonym
    2023-12-31T19:56:35+00:00

    Hallo Arquel,

    vielen Dank für deine Antwort!

    Hier siehst du einen Screenshot der Outlook-Einstellungen:

    Es sieht doch eher so aus, also sei das Problem bei Outlook.com, oder? Mit dem Drittanbieter hat das nichts zu tun.

    viele Grüße,

    Steffen

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