Outlook 2016 startet nicht / MAPI-Fehler

Anonym
2016-04-14T17:18:59+00:00

Hallo, ich habe an meinem PC (bislang Windows 7) die C-Partition formatiert und Windows 10 und dann auch Office 2016 völlig neu installiert. Outlook 2016 lässt sich aber nicht starten: An Emailkonten versuche ich es sowohl mit meinem Outlook-Konto als auch mit meinem T-Online-Konto. Die Fehlermeldung beim Starten von Outlook lautet einheitlich: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden." Wenn ich es dann den Tipps im Internet folge und es in 'Mail (Microsoft Outlook 2016) (32-Bit)' versuche, sowohl per Neuanlage Emailkonto als auch per Neuanlage Profil, scheitert das ebenfalls, hier mit: "Interner MAPI-Fehler: Das Profil enthält nicht den gewünschten Dienst. Wenden Sie sich an Ihren Administrator."

An meinem PC bin ich selbst der Administrator. Bemerkenswert ist auch, dass die Einrichtung derselben (!) Emailkonten im Email-Programm von Windows 10 am gleichen PC völlig problemlos ist - und Outlook 2016 am gleichen PC vormals unter Windows 7 dieselben Emailkonten problemlos funktionierten.

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2016-05-23T15:22:38+00:00

    Hallo Agnethe,

    den Tipp kann ich nicht umsetzen, weil es bei mir in dem bezeichneten Exchange-Ordner außer "ab (Standard) REG_SZ (Wert nicht festgelegt)" keinen Eintrag gibt - ich kann also auch keinen Eintrag "MapiHttpDisabled" auf 0 ändern oder ganz löschen.

    Gruß

    Lothar

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  2. Anonym
    2016-04-25T13:54:48+00:00

    Hallo Lothar,

    Hast du vielleicht diesen Ordner "  MSMAPI" ? Diesen findest du unter "C:\Programme(x86)\Common Files\System " . Wenn ja benenne diesen einmal um in MSMAPIold.

    Danach starte die Office Reparatur.

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  3. Anonym
    2016-04-30T17:52:25+00:00

    Hallo Sarah,

    an der benannten Stelle habe ich einen solchen Ordner nicht - aber unter C:\Programme(x86)\Microsoft Office\root\VFS\ProgramFilesCommonX86\SYSTEM. Ich habe die Datei dort umbenannt und die Office Reparatur gestartet. Diesde bricht dann aber schon in Schritt 1 ab mit dem Hinweis: "OfficeClickToRun.exe funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist." Auf diese Nachricht warte ich bislang - ach ja, und alle anderen Office-Programme (die anstandslos funktionierten) sind auch verschwunden.

    Gruß

    Lothar

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  4. Anonym
    2016-04-21T08:08:15+00:00

    Hallo Mischa,

    danke für die Tipps - die aber alle erfolglos blieben:

    zu 1) Nach tatsächlich minutenlanger Suche nach Einstellungen poppt das Fehlerfenster "Interner MAPI-Fehler: Das Profil enthält nicht den gewünschten Dienst ..." auf und es bleibt nur der Abbruch.

    zu 2) Ich kann da keine xml-Datei löschen, denn es gibt mir da gar keinen Ordner "Outlook".

    zu 3) Auch die manuelle Profil-Eingabe, egal ob mit @live.com oder @t-online.de, führt zum gleichen Ergebnis wie 1), dem Fehlerfenster "Interner MAPI-Fehler ..." und nachfolgenden Abbruch.

    Gruß

    Lothar

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  5. Anonym
    2016-04-21T06:55:30+00:00

    Hallo LPSoell,

    gehe bitte wie folgt vor:

    Methode 1:

    1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das DialogfensterAusführen.
    2. Gib den folgenden Befehl ein und klicke auf OK: outlook /resetnavpane (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook).
    3. Teste das Verhalten

    Methode 2:

    1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E. Es öffnet sich der Windows Explorer.

    1. Klicke im Menü auf Ansichtund anschließend auf Optionen(ganz rechts).

    3. Klicke auf die Registerkarte Ansicht und entferne unten den Haken bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden.

    4. Suche dann nach****Versteckte Dateien und Ordner und wähle aus, dass alle Dateien, Ordner und Laufwerke angezeigt werden.

    5. Navigiere zu folgendem Pfad:

    C:\Benutzer\Dein Name\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

    6. Lösche die Datei/en mit der Endung .xml (z.B. Outlook.xml)

    7. Teste das Verhalten von Outlook.

    Methode 3:

    1. Öffne die Systemsteuerung.
    2. Aktiviere rechts neben Anzeige die Ansicht Kleine Symbole.
    3. Klicke auf das Symbol E-Mail (Microsoft Outlook 2013).
    4. Klicke aufProfile anzeigen.
    5. Klicke auf Hinzufügen, gib einen Namen für das Profil ein (z.B. Outlook1) und klicke auf OK.
    6. Wähle Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypenund klicke auf Weiter.  

    7. Wähle den gewünschten Dienstund klicke auf Weiter.   

    1. Gib deine Kontoinformationen ein, klicke dann auf Weiterund dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster E-Mail.
    2. Setze unten den Punkt bei Immer dieses Profil verwenden und wähle im darunterliegenden Drop-down-Menü dein neues Profil aus.

    10. Klicke auf Übernehmen und OK.

    1. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

    Gruß,

    Mischa

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