Teams stürzt ab wenn eine Datei hochgeladen wird

Anonym
2024-05-21T11:29:41+00:00

Hallo,

folgendes Problem: Beim Hochladen von Dateien in ein Team stürzt Teams in den meisten Fällen ab. Hin und wieder kann eine Datei hochgeladen werden, meistens jedoch nicht. Es kommt auch keine Fehlermeldung, das Programm ist einfach weg. Es hat keinen unterschied gemacht, ob die Dateien per Drag&Drop oder über die Hochladen-Funktion hochgeladen werden. Die Größe und Art der Datei scheint ebenfalls keine Rolle zu spielen. Der Upload in der Browser-Version von Teams klappt ohne Probleme.

Ich habe bereits Teams neu installiert und auch schon den Teams-Cache geleert. Beides ohne Erfolg.

Es handelt sich um Teams work or school für den Mac. Der Mac wiederum hat macOS Sonoma 14.3.1.

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Dateien | Speichern von Dateien

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  1. Anonym
    2024-05-21T12:05:22+00:00

    Hallo Henrik,

    * Ich bin ein Microsoft-Benutzer wie Sie, der Lösungen für Community-Mitglieder anbietet. Ich bin KEIN Microsoft-Mitarbeiter.

    Da die Browserversion einwandfrei funktioniert, deutet dies darauf hin, dass das Problem bei der Desktop-App liegt. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:

    1. Teams aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Teams ausführen. Veraltete Versionen können manchmal zu Abstürzen führen. Sie können nach Updates suchen, indem Sie zu Teams > Über Microsoft Teams gehen und auf Nach Updates suchen klicken.
    2. Suchen Sie nach widersprüchlichen Anwendungen: In seltenen Fällen können andere Anwendungen, die auf Ihrem Mac ausgeführt werden, mit Teams in Konflikt geraten. Versuchen Sie, alle unnötigen Anwendungen zu beenden, bevor Sie Dateien hochladen.
    3. Test im abgesicherten Modus: Isolieren Sie das Problem, indem Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus neu starten. Dadurch wird nur die wesentliche Software geladen, um macOS auszuführen. Wenn Teams Dateien erfolgreich im abgesicherten Modus hochlädt, ist wahrscheinlich eine widersprüchliche Anwendung der Übeltäter. Starten Sie Ihren Mac normal neu und versuchen Sie, Startanwendungen systematisch zu deaktivieren, um die problematische zu identifizieren.
    4. Teams zurücksetzen: Versuchen Sie, Teams zurückzusetzen, um alle beschädigten Daten zu löschen, die die Abstürze verursachen könnten. So geht's:

    Beenden Sie Teams vollständig. Öffnen Sie den Finder. Gehen Sie zu Anwendungen. Suchen Sie Microsoft Teams.app. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie In den Papierkorb verschieben aus. Leeren Sie den Papierkorb. Laden Sie Teams von der offiziellen Microsoft-Website herunter und installieren Sie es neu.

    1. Melden Sie das Problem: Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, sollten Sie das Problem dem Microsoft-Support (https://support.microsoft.com/contactus/) melden.

    Hoffe das hilft.

    • Stephen N.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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