Anmeldung bei Teams im Browser nicht möglich (undefined)

Anonym
2022-05-12T08:17:04+00:00

Ich habe bereits etliche verschiedene Browser Firefox 100, Edge und Chrome in den neusten Versionen) auf 6 unterschiedlichen PC's und Windowsversionen (21h1 21h2 Windows 11) ausprobiert, leider ist die Meldung immer die gleiche:

undefined.

Zum Öffnen der Web-App müssen Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern und Cookies von Drittanbietern oder bestimmte vertrauenswürdige Domänen zulassen.

Diesen Schritt habe ich bereits per Hand in Firefox, Chrome und Edge durchgeführt, als auch per GPO für Chrome.

Cache und Cookies wurden immer wieder gelöscht und auch im private Browserfester eine Anmeldung versucht.

Nichts brachte Erfolg.

Ich habe die Möglichkeit eine Logdatei herunterzuladen, leider kann ich dort keine Hilfe/Symptom/Fehlermeldung drin finden.

Ich kann mich bei allen anderen Diensten anmelden und auch per APP Windows 10/11 Android ist eine Anmeldung unproblematisch, also möglich.

Lediglich die Anmeldung per Browser wird mir seit einiger Zeit verwehrt.

Vielen Dank für die Mithilfe nach einer Lösung

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Anonym
2022-09-01T10:03:18+00:00

Ich habe vom Microsoft Support folgende Antwort erhalten welche zur Lösung des Problems führte:

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn Sie dem Benutzer mehrere Adminrollen (mehr als 50) zugewiesen haben. Wenn Sie beispielsweise Teams in einem Browser verwenden, sendet es das ID-Token als Cookie mit einer Beschränkung von 4096 Byte (nicht spezifisch für Teams). Wenn einem Benutzer 51 oder mehr Rollen zugewiesen sind, beträgt die Tokengröße 4126 Byte, und das Problem wird beobachtet.

Viele Grüße
Lutz

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2022-09-21T08:49:13+00:00

Vielen lieben Dank!
Nachdem ich nun anstelle von sehr vielen Rollen als globaler Admin eingestellt wurde, kann ich mich wieder anmelden.

Viele Grüße

David

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  1. Anonym
    2022-08-05T08:51:44+00:00

    Hallo Herr Spohr,

    ich habe exakt die gleiche Problematik und finde keinerlei Lösung dafür.

    1. Die Anmeldung via APP funktioniert.
    2. Ich kann mich via www.office.com anmelden.

    Ich danke schon mal für die schnelle Rückmeldung!

    Freundliche Grüße,

    Rico

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  2. Anonym
    2022-05-24T07:16:56+00:00

    Guten Morgen,

    Ich nehme an Du kannst Dich in der App anmelden?

    Kannst Du Dich unter www.office.com anmelden?

    Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

    Freue mich dort auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Business Support

    Guten Morgen Wolf,

    viele weitere Umstände haben leider ergeben, dass ich noch nicht geantwortet habe.

    Hauptsächlich, weil ich nicht auf private Nachrichten Antworten kann. (ich habe keinen Bereich zum Schreiben)

    (Außerdem bekomme ich keine Emails zugestellt zu dem HOPM_David Konto, weil wir einen eigenen Exchange Server ohne Connector betreiben - das soll hier aber kein weiteres Problem werden)

    Daher habe ich mich nun mit meinem anderen Account hier angemeldet, damit die Mails auch direkt an mich gehen.

    Allerdings sehe ich auch mit diesem Account keine Möglichkeit "private Nachrichten" zu verfassen.

    Ich würde mich freuen, wenn Du mich noch einmal anschreibst, an diesen Account) und ich da dann evtl. antworten kann?!

    Ich kann mich in der APP anmelden.

    Ich kann mich bei office.com anmelden.

    wenn ich von office.com aus auf die online APP outlook gehe, bekomme ich auch eine Fehlermeldung.

    Schönen Gruß

    David

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  3. Anonym
    2022-05-13T06:44:47+00:00

    Guten Morgen,

    Ich nehme an Du kannst Dich in der App anmelden?

    Kannst Du Dich unter www.office.com anmelden?

    Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

    Freue mich dort auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 Business Support

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