Programm-Fehler Microsoft 365 (Office) – Word-Dateien öffnen

Question

Programm-Fehler Microsoft 365 (Office) – Word-Dateien öffnen

Anonym

Hallo zusammen!

Windows 11, x64, 24H2. Besitzer, Administrator, alleiniger Benutzer.

Wenn ich mich ordnungsgemäß bei meinem Laptop mit meinem Passwort anmelde, kann ich problemlos die Ordner/Verzeichnisse und PDF-Dateien öffnen, jedoch keine lokal gespeicherte Word-Dateien (docx). Problem seit dem Update auf 24H2.

Doppelklick, öffnen mit Word, öffnen mit anderen Apps… funktioniert nicht. Für diese Dateien gibt es keinen Schreibschutz (Eigenschaften). System, Besitzer und Administratoren haben Vollzugriff.

Die einzige derzeit zeitraubende Lösung für das Öffnen von lokal gespeicherten Word-Dateien:

Start >RK auf Word >Als Administrator ausführen (Benutzerkontensteuerung erlauben) >öffnen >Dokumente >durchsuchen >Ordner wählen >öffnen >Word-Datei mit DK öffnen. Wenn ich 20 Word-Dateien bearbeiten möchte, ist dieser Umweg eine Zumutung und zu zeitraubend. „Reparieren“ und Update/Neuinstallation von Microsoft 365 helfen nicht. Die von Microsoft angebotenen Problemlösungen und Textbausteine helfen auch nicht weiter. An welchen Microsoft-Support (USA?) kann ich diese Anfrage senden (Internet-Adresse)? Danke! Gruß Cosiba.

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2 Antworten

Answer 1

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Hallo, Cosiba

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und diese in der Community veröffentlichen.

Wie wäre es, wenn Sie versuchen würden, Windows-Updates zu deinstallieren? Öffnen Sie Einstellungen - Windows Update - Updateverlauf - Updates deinstallieren und deinstallieren Sie die letzten Updates.

Ist das Problem nach der Deinstallation der Updates behoben? Wenn das Problem behoben ist, dürfte es sich um einen von Windows Update verursachten Systemfehler handeln, so dass empfohlen wird, das Update zu stoppen oder auf das nächste Update zu warten.

Oder versuchen Sie, Office zu deinstallieren und erneut zu installieren (siehe unten):

Bitte öffnen Sie die Datei, die ich in privaten Nachrichten mit Ihnen geteilt habe, und speichern Sie sie als neue Datei auf Ihrem Desktop.
Ändern Sie die Dateierweiterung von .txt in .cmd, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, und führen Sie sie als Administrator aus. (Wenn Sie die Dateierweiterung nicht sehen können, drücken Sie Windows + E, um den Datei-Explorer zu öffnen, gehen Sie zu Optionen > Ansicht und deaktivieren Sie "Erweiterungen für bekannte Dateitypen ausblenden" in den erweiterten Einstellungen.)
Nach dem Ausführen der Datei wird eine Option angezeigt (ja oder nein); Geben Sie y (ja) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
An dieser Stelle werden vier Optionen angezeigt; Geben Sie 2 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Manchmal müssen Sie möglicherweise eine beliebige Taste drücken, um fortzufahren (eine Eingabeaufforderung wird angezeigt).
Nachdem Option 2 abgeschlossen ist, geben Sie 3 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Auch hier müssen Sie möglicherweise eine beliebige Taste drücken, um fortzufahren (eine Eingabeaufforderung wird angezeigt).
Nachdem Option 3 abgeschlossen ist, geben Sie 4 ein und drücken Sie die Eingabetaste. Der Befehl wird automatisch geschlossen.
Laden Sie Office erneut herunter.

Ich hoffe, die oben genannten Informationen können Ihnen helfen. Fühlen Sie sich frei, eine Nachricht zu senden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Aiden.C - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Aiden,

Office-Anwendungen >Einstellungen >Systemsteuerung >Programme und Features >Liste der installierten Programme >RK auf „Microsoft 365“ >Ändern >Online-Reparatur >Reparieren. (Wahlweise „Schnellreparatur“)

(MS 365 wird dann mit Beibehalten der Einstellungen neu installiert.)

MEHRMALS DEINSTALLIERT UND NEU INSTALLIERT. KEIN ERFOLG!

Word reparieren:

>Systemsteuerung >Programme und Funktionen > Microsoft 365 und Office >Ändern > Schnellreparatur > Reparieren. KEIN ERFOLG!

Frage an „Copilot“:

Windows 11, x64, 24H2, Build 26100.2605 Microsoft 365. System-Fehler? Nach Update auf 24H2 lassen sich die lokal gespeicherten Word-Dateien (doxx) und die Excel-Dateien nicht mehr mit Doppelklick öffnen. Für jede einzelne Datei sind Administratoren-Rechte erforderlich. Reparatur-Programme helfen nicht. „Vollzugriff“ eingerichtet. KEINE SINNVOLLE ANTWORT.

07.01.2025 Office 15 gelöscht.

Office 16: System, Admin und Benutzer haben Vollzugriff. Kein Kompatibilitätsmodus. Keine Vorgängerversion.

Microsoft 365 Version 16.0.18324.20092 deinstalliert (erfolgreich vom Computer entfernt). Neustart. Setup Microsoft 365 and Office Download von der Microsoft Website (7 Programme) und Installation. Neustart. Windows Update: Auf dem neuesten Stand.

Updateverlauf: 13.12.2024 Windows 11, Version 24H2 erfolgreich installiert. 04.01.2025: Dito

Situation unverändert: Jede einzelne lokal gespeicherte Word- (und Excel-) Datei kann nur über den Umweg Start >Word >Admin >Öffnen >Datei wählen und mit Doppelklick öffnen geöffnet werden. Öffnen mit einem Klick, Doppelklick, Word oder „Öffnen mit“ funktionieren nicht.

Programme >Microsoft Office 15 >ClientX64 07.01.2025: IntegratedOffice, Anwendung, Änderungsdatum 12.12.2024, 5.255 KB + OfficeClickToRun, sonst wie vor. Wurde also wieder automatisch installiert.

Microsoft Office >Office 16. 5 Elemente. U.a. OSPPREARM, Anwendung. System und Admin haben Vollzugriff. Benutzer… jetzt auch.

Windows Updates deinstallieren:

>Einstellungen >Windows Updates >Update-Verlauf >Updates deinstallieren (die letzten)? Das wären 1 x (2 x?) 24H2. NICHT MEHR ERFORDERLICH: SIEHE WEITER UNTEN.

Sämtliche Updates installiert. Ich erhalte die neuesten Updates, sobald sie verfügbar sind.

(Windows Update >Weitere Optionen)

Ich lasse mich auf den aktuellen Stand bringen.

(Erweiterte Optionen – Weitere Optionen – Optionale Updates (Derzeit 0)

Wiederherstellung

(Probleme beheben, ohne den PC zurückzusetzen)

Probleme mittels Windows Update beheben.

Jetzt neu installieren (Komponenten und Systemdateien werden repariert)

DAS HAT ALLES NICHTS GEHOLFEN. NACH DEN ZAHLREICHEN EINGRIFFEN, FRAGEN, RECHERCHEN UND EINER NACHT RUHEPAUSE FUNKTIONIERT JETZT PLÖTZLICH DER COMPUTER WIEDER EINWANDFREI. DANKE! COSIBA STAND 08.01.2025