Google-Account ... zu sendende Mails bleiben im Ordner Entwurf, neue E-Mails werden nicht geladen ...

Anonym
2017-04-09T06:50:13+00:00

Hallo Community, in Outlook nutze ich 2 google accounts und habe beide über das neue feature "google-account" eingebunden. (Klasse, jetzt mit Kalender sync!).

Ein Konto funktioniert bestens (Firmenkonto @unternehmen.com) - das andere ist ein einfaches Google-Konto (@gmail.de). Und hier gibt's 2 Probleme:

  • zu sendende E-Mails bleiben als "Entwurf" hängen ... lassen sich immer wieder "senden", und kommen dann sofort wieder zurück in den Ordner "Entwurf". So werden die E-mails NIHCT gesendet.
  • eingehende E-Mails werden nicht geladen. (... dass es neue Nachrichten gibt sehe ich in google-online ... )

Die Probleme gibt's seit Freitag, 7. April.

Könnt Ihr weiterhelfen?

Andy

Microsoft 365 Insider | Outlook | MacOS

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  1. Anonym
    2017-04-19T03:03:35+00:00

    Guten Morgen Tina, vielen Dank nochmals für die Nachricht - und "dankeschön" ans Tech-Team. In den letzten Tagen habe ich wieder direkt gmails in mein Outlook für Mac Konto bekommen, manchmal direkt - Mahnmal mit etwas Verzögerung. Heute morgen funktioniert es leider wieder nicht.

    Ausgehende E-Mails haben nicht funktioniert während der letzten Tage. Diese blieben einfach im draft folder weiter hängen. (d.h. ich sende diese mit meinem gmail Account, kurz "verschwinden die emails (etwa 5 Sekunden +/-) und dann sind diese wieder zurück im Folder "Entwürfe")

    Es gibt weiter keine Einträge im sync-Bereich etc. oder andere Fehlermeldungen. Kalender scheint gut zu funktionieren zwischen Outlook und Google.

    Hoffe dies hilft - und Dankeschön schon jetzt für's weitere Nachforschen.

    Viele Grüße - guten Start in den Mittwoch,

    Andy

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  2. Anonym
    2017-04-13T04:19:51+00:00

    Guten Morgen Tina, nochmals dankeschön für Eure Bemühungen.

    Heute Morgen habe ich das neue Release für Outlook 15.34 (170411) geladen - doch leider hat's mein Problem nicht gelöst. Auch habe das Konto gelöscht und wieder aufgesetzt (einschließlich google-Erlaubnis, auf's Konto zuzugreifen)

    Hat leider nicht geholfen.

    Schon im Voraus nochmals dankeschön,

    Andy

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  3. Anonym
    2017-04-11T20:32:55+00:00

    Hallo Andy,

    Danke für die Zustellung der weiteren Information. Das Technikerteam untersucht und versucht das Problem zu reproduzieren. Ich werde Sie wissen lassen, wenn ich irgendwelche Neuigkeiten erhalte.

    In der Zwischenzeit nutzen Sie unseren kostenlosen E-Mail Support, der in Mac Outlook verfügbar ist. Weitere Information darüber gibt es hier hier. Entschuldige, daß die Seite nur in Englisch erhältlich ist. Sie können hilfreich sein.

    Grüße,

    Tina

    Office Team

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  4. Anonym
    2017-04-11T04:44:19+00:00

    Hallo Tina, vielen Dank für's Kümmern um mein Problem.

    Ich nutze einen MAC mini mit OS Version 10.12.4 und dazu Outlook für MAC Version 15.34 (170404). 

    Hoffe dies hilft bei der Fehlersuche - dankeschön nochmals.

    Andy

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  5. Anonym
    2017-04-10T17:51:16+00:00

    Hallo Andy,

    Vielen Dank, dass Sie dieses Problem gemeldet haben.

    Bitte geben Sie weitere Informationen an, um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen, darunter:

    • Ihre aktuelle Buildnummer. Wechseln Sie zu Datei > Konto und suchen Sie die Buildnummer neben Updateoptionen.
    • Die Version Ihres Betriebssystems.

    Viele Grüße,

    Tina

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