Outlook emails missing from outbox after restarting

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Hallo Jorge Acevedo,

Vielen Dank, dass Sie sich an Microsoft Q&A gewandt haben. Ich verstehe, wie beunruhigend es sein kann, wenn E-Mails unerwartet verschwinden, und möchte Ihnen gerne dabei helfen, sie wiederherzustellen.

Ihrer Beschreibung zufolge scheinen die E-Mails im Postausgang hängengeblieben zu sein und nach dem Neustart von Outlook verschwunden zu sein. Um Ihnen weiterzuhelfen, möchte ich Ihnen einige Schritte empfehlen, die Ihnen helfen können, die fehlenden Nachrichten zu finden oder wiederherzustellen:

1. Überprüfen Sie den Ordner „Gelöschte Elemente wiederherstellen“.

Wenn Sie Outlook mit einem Exchange- oder Microsoft 365-Konto verwenden:

• Gehen Sie zum Ordner „Gelöschte Elemente“.
• Klicken Sie auf „Startseite“ > „Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen“.

Suchen Sie nach den fehlenden E-Mails und stellen Sie diese gegebenenfalls wieder her

2. Nutzen Sie die Outlook-Suchfunktion

Suchen Sie nach Schlüsselwörtern im E-Mail-Inhalt oder in der Betreffzeile:

• Nutzen Sie die Suchleiste oben in Outlook.
• Wählen Sie „Alle Postfächer“ oder „Alle Outlook-Elemente“, um die Suche zu erweitern.

3. Überprüfen Sie den lokalen Entwurfsordner.

Manchmal werden E-Mails, die im Postausgang hängen bleiben, nicht richtig synchronisiert:

• Navigieren Sie zu C:\Benutzer[IhrBenutzername]\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
• Suchen Sie nach OST- oder PST-Dateien und verwenden Sie ScanPST.exe (Posteingangsreparatur-Tool), um nach Problemen zu suchen.

4. Webmail oder Mobile App prüfen

Wenn Sie Outlook mit einem Cloud-basierten Konto (wie Microsoft 365 oder Outlook.com) verwenden, melden Sie sich über folgendes an:

Outlook Web Access

Mobile Outlook App

Manchmal sind E-Mails dort sichtbar, auch wenn sie in der Desktop-App nicht mehr angezeigt werden.

 5. Verwenden Sie das Outlook-Tool zur Elementwiederherstellung.

Wenn Sie eine Beschädigung oder Löschung vermuten:

• Gehen Sie zu Datei > Info > Extras > Alte Elemente bereinigen.
• Oder verwenden Sie Datei > Optionen > Erweitert > Exportieren, um alle Elemente zu exportieren und zu überprüfen.

6. Auf Regeln oder Add-Ins prüfen

Manchmal können Outlook-Regeln oder Add-Ins von Drittanbietern E-Mails verschieben oder löschen:

• Gehen Sie zu Datei > Regeln & Benachrichtigungen.
• Deaktivieren Sie verdächtige Regeln.

• Deaktivieren Sie Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins.

Ich hoffe, dies trägt zur Verdeutlichung des aktuellen Verhaltens und der verfügbaren Optionen bei.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden.

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