Älteste Chats bei >99 aktiven Chats verschwinden

Hallo, ich bin ein Microsoft-Benutzer wie Sie und ich werde versuchen, Ihnen heute so gut wie möglich zu helfen.

Es hört sich so an, als ob Sie eine Situation im Zusammenhang mit den Anzeige- oder Aufbewahrungseinstellungen von Chatverläufen in Microsoft Teams haben. Standardmäßig sollte Teams alte Chats nicht automatisch ausblenden oder löschen, aber es gibt Einschränkungen und Verhaltensweisen der Benutzeroberfläche, die den Anschein erwecken können.

1. Einschränkungen des Teams-Chats Teams hat keine strikte Begrenzung für die Anzahl der Chats, die in der Chatliste angezeigt werden können, aber es paginiert oder verwaltet die Anzeige von Chats basierend auf dem, was als "aktiv" betrachtet wird. Es ist möglich, dass die Anwendung aktive Chats priorisiert und aufgrund von Schnittstellenbeschränkungen nur eine bestimmte Anzahl auf einmal lädt (z. B. etwa 99, wie Sie beobachtet haben).
2. Chat-Sichtbarkeit und -Verwaltung Suche nach Chats: Wie Sie bereits erwähnt haben, kann die Suche nach Chats, die nicht sofort in der Chatliste sichtbar sind, diese anzeigen. Dies deutet darauf hin, dass die Chats nicht gelöscht, sondern in der primären Ansicht einfach nicht geladen werden. Anheften von Chats: Wenn es wichtige Chats gibt, die leicht zugänglich bleiben müssen, sollten Sie sie anheften. Beachten Sie jedoch, dass die Anzahl der Chats, die Sie anheften können, möglicherweise begrenzt ist, was sich darauf auswirken kann, welche Chats sichtbar sind.
3. Teams-Einstellungen und -Richtlinien Aufbewahrungsrichtlinien: Überprüfen Sie, ob im Microsoft 365 Compliance Center oder Teams Admin Center Aufbewahrungsrichtlinien der Organisation festgelegt sind, die sich auf die Archivierung oder Anzeige von Chats auswirken können. Teams-Konfiguration: In einigen Organisationen können IT-Administratoren bestimmte Einstellungen konfigurieren, die sich auf das Chatverhalten auswirken können, obwohl dies in der Regel die Anzahl der sichtbaren Chats nicht auf eine bestimmte Zahl wie 99 beschränken würde.
4. Browser-/Anwendungs-Cache Wenn Sie Teams über einen Webbrowser verwenden, versuchen Sie, den Browsercache zu leeren, oder wenn Sie den Desktopclient verwenden, versuchen Sie, den Cache des Teams-Desktopclients zu löschen, da dies manchmal seltsame Verhaltensprobleme beheben kann:

Cache auf Desktopclient löschen: Beenden Sie Teams, navigieren Sie dann zu %appdata%\Microsoft\Teams unter Windows oder ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams auf dem Mac, und löschen Sie den Inhalt der Ordner Cache, Blob_storage, Datenbanken, GPUCache, IndexedDB, Local Storage und tmp.

5. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support Wenn keine der oben genannten Überprüfungen das Problem klärt oder behebt, kann es hilfreich sein, sich an den Microsoft-Support zu wenden. Möglicherweise gibt es ein Update oder einen Fehler, der sich auf bestimmte Teams-Konten auswirkt, oder es gibt spezifische Anleitungen oder Korrekturen, die sie basierend auf aktuellen Softwareupdates oder Patches bereitstellen können.
6. Feedback an Microsoft Erwägen Sie, Feedback direkt über den Teams-Client (über Hilfe > Feedback geben) zu geben, in dem Sie Ihr Problem detailliert beschreiben. Microsoft aktualisiert seine Software häufig auf der Grundlage von Benutzerfeedback und Fehlerberichten.

Hoffe das hilft! Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen haben. Der Microsoft-Support steht für weitere Unterstützung zur Verfügung, wenn das Problem weiterhin besteht.

Alles Gute Deeksha

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