Videovorschau in Teams funktioniert, aber Übertragung nicht

Anonym
2023-12-15T21:19:54+00:00

Hallo, seit heute morgen sehe ich von meiner USB Kamera zwar die Vorschau in Teams und mich selber, übertragen wird aber nur noch der Ton. Das Bild für die anderen Teilnehmer ist schwarz. Ich habe alle Einstellungen überprüft, Updates durchgeführt und den Cache geleert. Auch ein anderer USB Eingang ändert nichts. Hat jemand hierfür eine Lösung? Treiber der Kamera habe ich auch schon aktualisiert.

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  1. Anonym
    2023-12-18T11:26:24+00:00

    Hallo Baefunplay,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Hast du bereits die Schritte hier versucht? Ist deine Webkamera in der Liste zertifizierten Geräten? Wie sieht es aus mit dem Teams Online in dem Browser?

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  2. Anonym
    2023-12-18T13:53:06+00:00

    Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Die Schritte habe ich alle ausgeführt, ich verwende eine HP 940 4K Streaming Webcam, die aber in MS Teams angezeigt wird mit dem Namen AvStream Media Device. Kann es vielleicht daran liegen? Die Kamera habe ich in Windows bereits einmal deinstalliert und wieder neu installiert. Das hat auch nicht geholfen. In der Liste aus dem Link in der Antwort finde ich die Kamera nicht.

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  3. Anonym
    2023-12-19T08:50:19+00:00

    Hallo Baefunplay,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Leider werden nur die Geräte aus der Liste unterstützt. Kannst du die Kamera mit dem Teams Online in dem Browser problemlos nutzen?

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  4. Anonym
    2023-12-22T14:57:36+00:00

    Vielen Dank für die Antwort. Im Teams Browser in der Webversion wird die Kamera gar nicht angezeigt, also wahrscheinlich nicht erkannt.

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