Features für die Unterstützung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Schulen und Familien
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Hallo Johannes Kingma,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Microsoft Teams haben, die sich mit dem falschen Konto anmelden. Um das Problem jedoch besser zu verstehen und eine Lösung anbieten zu können, benötigen wir mehr Details von Ihnen, bitte geben Sie uns die folgenden Informationen. Vielen Dank.
- Bitte treten Sie mit dem Problem im Teams-Desktop auf dem Windows, Mac oder in den Teams im Web auf.
- Bitte darf ich wissen, ob es sich bei dem privaten Konto um ein outlook.com-Konto, Hotmail, ein Familienabonnement-Konto oder ein geschäftliches/berufliches Konto handelt, z. B.: ******@companydomenin.com
- Wenn Sie die Teams-App im Desktop-Fenster verwenden, versuchen Sie, Teams und Sie können versuchen, die Teams-App zurückzusetzen und zu prüfen, ob es einen Unterschied gibt.
- Geben Sie Einstellungen in das Suchfeld ein, und wählen Sie dann die App Einstellungen aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Apps > Installierte Apps aus, und geben Sie dann Microsoft Teams in das Suchfeld ein.
- Suchen Sie in den Ergebnissen die neue Microsoft Teams-App, wählen Sie auf der rechten Seite die Schaltfläche Weitere Optionen (...) aus, und wählen Sie dann Erweiterte Optionen aus.
- Wählen Sie im Abschnitt Zurücksetzen die Option Zurücksetzen aus.
- Starten Sie Teams neu. und melden Sie sich mit Ihrem gewünschten Konto an und behalten Sie nur ein Konto in Ihrem Profil. Oder erstellen Sie ein neues Windows-Benutzerkonto, und führen Sie eine Neuinstallation des Teams-Desktopanwendungsprogramms durch, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Die angeforderten Informationen helfen uns, das Szenario einzugrenzen und die richtige Fehlerbehebung zu finden. Wir werden Sie weiterhin auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen unterstützen. Ich danke Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Kooperation.
Aufrichtig~
Eben | Moderator der Microsoft-Community