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Hallo Jacqueline! Mein Name ist Eram, und ich bin ein unabhängiger Berater sowie ein langjähriger Microsoft-Benutzer.
Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, und ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte und hoffen, dass es funktioniert---
1.Schließen Sie die Microsoft Teams-App
2.Drücken Sie die Windows-Taste, halten Sie sie gedrückt und drücken Sie R
3.Fügen Sie Folgendes in das Fenster Ausführen ein
%appdata%\Microsoft\teams
4.Kopieren Sie alles aus diesem Ordner an einen anderen Ort auf Ihrem Computer. Daher bedeutet dies, dass Sie ein Backup haben.
5.Löschen Sie nun alles in diesem Ordner
6.Öffnen Sie die Microsoft Teams-App und überprüfen Sie nun
- Beenden Sie MS Teams aus der Taskleiste. oder Task beenden mit dem Task-Manager
- Einstellungen öffnen
- Gehe zu Apps
- Öffnen Sie Apps & Funktionen
- Suchen Sie in den aufgeführten Apps nach Microsoft Teams und klicken Sie auf das 3-gepunktete Symbol auf der rechten Seite.
- Wählen Sie erweiterte Optionen
- Stellen Sie sicher, dass die Kameraoption aktiviert ist
- Scrollen Sie nach unten und Sie sehen eine Gruppe mit dem Titel Reset. Klicken Sie auf Reparieren. und starten Sie MS Teams. Wenn die vorgeschlagene Vorgehensweise nicht funktioniert, beenden Sie MS Teams erneut, indem Sie mit Schritt # 9 fortfahren
- Öffnen Sie die Einstellungen und befolgen Sie das oben beschriebene Verfahren. Gehen Sie zu Zurücksetzen, aber klicken Sie nicht auf Reparieren. Klicken Sie auf Zurücksetzen. Die wieder geöffneten MS-Teams. Sie werden aufgefordert, sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Testen Sie dann MS Teams erneut.
Wenn die oben beschriebenen Schritte für Sie funktionieren, lassen Sie es mich bitte wissen. Wenn nicht, zögern Sie nicht, auf meinen Chat zu antworten.
Herzliche Grüße,
Eram