Öffnen, Freigeben und Verwalten von in OneDrive gespeicherten Dokumenten direkt in Microsoft Teams
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Hallo Michael Sommer,
Guten Tag! Ich hoffe, es geht dir gut.
Nach der Analyse der zusätzlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und der Durchführung weiterer Untersuchungen sind wir zu dem Schluss gekommen, dass dieses Problem mehr Ressourcen und Fachwissen erfordert, als unser Forenteam derzeit besitzt, da es sich um ein vorübergehendes Serverproblem zu handeln scheint. Daher empfehle ich Ihnen aufrichtig, ein Supportticket direkt mit dem Microsoft Support zu erstellen, indem Sie die Schritte unter diesem Link ausführen: Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie sich an Ihren Administrator wenden, um den Microsoft-Support zu kontaktieren. Über diesen Link finden Sie Ihren Admin: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support
Ich bin sehr dankbar für Ihr Verständnis, dass ich als Moderator des Forums nicht die Erlaubnis und die Ressourcen habe, dies direkt zu tun. Aus diesem Grund schlage ich vor, sich an das Microsoft-Backend-Team zu wenden.
Da diese Foren-Community nur über begrenzte Ressourcen verfügt, hat das Backend-Support-Team mehr Berechtigungen als wir. Da Sie als Community-Mitglied wissen, dass wir nicht auf Ihr System zugreifen können. Ich empfehle, sich an den globalen Office 365-Administrator zu wenden, der Hilfe vom Microsoft-Support erhalten kann, um weitere Unterstützung zu erhalten, indem er eine Serviceanfrage einreicht. Dies kann nur von einem globalen Office 365-Administrator initiiert werden. Das Microsoft-Supportteam verfügt über höhere Berechtigungen, um Sie remote zu unterstützen und Hintergrundprotokolle für die Ursache zu sammeln. Dies ist eine effizientere Möglichkeit, diesen Fall für Sie zu bearbeiten.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.
Ehrlich
Ralph Chawatama | Moderator der Microsoft-Community