Wie können meine Dateien wieder angezeigt werden?

Anonym
2024-06-16T19:00:22+00:00

Hallo,

seit ein paar Wochen kann ich meine Dateien in meinen Teams nicht mehr öffnen, es wird schlichtweg nichts angezeigt (siehe Anhang). An- und Abmelden funktioniert nicht, Laptop Neustart funktioniert nicht, De- und Installation funktioniert nicht, ich weiß nicht, was ich tun soll...

Alle "Beiträge" und "Info" kann ich problemlos aufrufen, doch bei Dateien kommt rein gar nichts, nicht einmal ein Ladezeichen oder sonstiges...

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  1. Anonym
    2024-06-16T19:37:13+00:00

    Hallo Helene,

    * Ich bin ein Microsoft-Benutzer wie Sie, der Lösungen für Community-Mitglieder anbietet. Ich bin KEIN Microsoft-Mitarbeiter.

    Entschuldigung für das Problem, das Sie haben. Hier sind einige Schritte zur Problembehandlung, mit denen Sie versuchen können, Ihre Dateien wieder in Teams anzuzeigen:

    1. Aktivieren Sie die Option "Kanaldokumente von der SharePoint-Website anzeigen": Klicken Sie auf die drei Punkte (...) neben "Dateien" oben im Kanal. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Kanaldokumente von der SharePoint-Website anzeigen". Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle Dokumente anzeigen, die mit dem Kanal verknüpft sind, und nicht nur einen bestimmten Ordner.
    2. Löschen Sie den Teams-Cache: Schließen Sie den Microsoft Teams-Desktopclient.

    Windows: Drücken Sie Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.

    Klicken Sie auf der Registerkarte "Prozesse" mit der rechten Maustaste auf "Microsoft Teams" und wählen Sie "Aufgabe beenden". Mac: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in Ihrem Dock und wählen Sie "Beenden".

    Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows) oder den Finder (Mac).

    Navigieren Sie zum folgenden Speicherort (ersetzen Sie %appdata% durch Ihren Benutzerprofilpfad):

    %appdata%\Microsoft\Teams Löschen Sie den Inhalt des Ordners.

    Starten Sie Teams neu und melden Sie sich wieder an.

    1. Verwenden Sie die Web-App: Melden Sie sich bei Teams im Web an (https://www.microsoft.com/microsoft-teams/log-in). Gehen Sie zum Kanal und prüfen Sie, ob Ihre Dateien dort angezeigt werden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem mit der Desktop-App oder Ihrem Konto zusammenhängt.
    2. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Teams-Konfiguration Ihrer Organisation vor. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.

    Hoffe das hilft.

    • Stephen N.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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