Teams wird auf der Desktop-App Mac Ventura 13.5.2 gestartet und immer wieder beendet

Hallo Bellabarba,

Mein Name ist Jackson und vielen Dank für Ihre Frage.

Entschuldigen Sie sich aufrichtig für das Problem mit Ihrer Teams-App, ich bin auch ein Benutzer und verstehe, wie frustrierend dies ist.

Wenn Probleme auftreten, die Microsoft Teams betreffen, kann es hilfreich sein, den Cache auf Ihrem Gerät zu leeren. Nachdem Sie den Cache geleert haben, starten Sie Teams neu.

Löschen Sie den Teams-Cache in macOS

1. Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock, und wählen Sie dann Beenden aus, oder drücken Sie Befehlstaste (⌘)-Q.
2. Öffnen Sie im Finder den Ordner /Programme/Dienstprogramme und doppelklicken Sie dann auf Terminal.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
4. Starten Sie Teams neu.

Herzliche Grüße.

Jackson E.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo zusammen,

wir haben seit Wochen das gleiche Problem! Teams und MacOs 13.5.2 haben Riesenprobleme. Permanent bekommen wir bei der Anmeldung "Leider ist ein Problem aufgetreten."

Setup

Ich habe einen Gastzugang zu einem Firmen-Teams-Konto, dass ich auf MacOS 13.5.2 (iMac) , iOS 16.5.1 (iPhone) und auf meine iPad (neueste Version) eingerichtet habe.

Historie

• Vor 4 Wochen bekam ich auf dem iMac nach dem Systemstart erstmals die Fehlermeldung "Leider ist ein Problem aufgetreten."
• Neustart half nicht
• Cache leeren mit Terminal half nicht
• Deinstallation / Neuinstallation half nicht
• Deinstallation und Löschen aller Office Programme half nicht
• Änderung des Passworts half nicht
• Löschung aller Microsoft-relevanten Daten auf dem Rechner half nicht
• Derweil lief auf dem iPhone und iPad alles weiter reibungslos
• Änderung des Benutzernamen, Neuinstallation und Neueinladung des Systemadmins liess mich gestern auf dem iMac in Teams erfolgreich einloggen!!
• Heute morgen nach einem Neustart kam wieder die Fehlermeldung "Leider ist ein Problem aufgetreten."

Leider kann ich so Teams nicht nutzen. Gibt es eine Hilfestellung oder Informationen, wie ich das Problem beheben kann? Eine letzte Idee ist auf MacOS 14 zu Updaten.

Beste Grüße,

Janina

Hallo Zusammen,
ich habe das gleiche Problem und hatte auch schon Kontakt zum Microsoft Support. Die haben dann das Ticket eingach ohne Komentare geschlossen. Leider bin ich auch ein Microsoft Sklave und bin von meinen Kunden aus gezwungen diese Software zu verwenden.
Was immer hilft ist:

1. alles beenden
2. /Users/DEIN BENUTZER/Library/Application Support/Microsoft/Teams Ordner komplett löschen. Habe mir schon dafür ein Alias auf den Schreibtisch gelegt, weil ich es mehrfach täglich brauche.
3. Schlüsselbundverwaltung öffnen und rechts oben in der Suche Teams eingeben. Dann alles was da auftaucht löschen. Je nach Anzahl der Einladungen sind das mindestens 4 Dateien + pro Einladung.
4. Teams öffnen und sich erneut anmelden.

Ich möchte jetzt keine Weiteren Adjektive hinzufügen, aber ihr könnt es euch sicher denken wie ich das ganze finde.

viel Erfolg

Norbert

Hallo Zusammen,
ich habe das gleiche Problem und hatte auch schon Kontakt zum Microsoft Support. Die haben dann das Ticket eingach ohne Komentare geschlossen. Leider bin ich auch ein Microsoft Sklave und bin von meinen Kunden aus gezwungen diese Software zu verwenden.
Was immer hilft ist:

1. alles beenden
2. /Users/DEIN BENUTZER/Library/Application Support/Microsoft/Teams Ordner komplett löschen. Habe mir schon dafür ein Alias auf den Schreibtisch gelegt, weil ich es mehrfach täglich brauche.
3. Schlüsselbundverwaltung öffnen und rechts oben in der Suche Teams eingeben. Dann alles was da auftaucht löschen. Je nach Anzahl der Einladungen sind das mindestens 4 Dateien + pro Einladung.
4. Teams öffnen und sich erneut anmelden.

Ich möchte jetzt keine Weiteren Adjektive hinzufügen, aber ihr könnt es euch sicher denken wie ich das ganze finde.

viel Erfolg

Norbert

Hallo Microsoft!! Hallo, wir brauchen Hilfe!!

Hi Norbert,

vielen Dank für deine Hilfestellung. Leider funktioniert auch das nicht. Ich kann das Problem nur versuchen zu erklären:

**Wir haben ein Konflikt zwischen mehreren Konten und ich finde keine Hilfe! Mein persönlicher account ****@company.com ist einem ehemaligen unserer Geschäftskonto zugewiesen, das nicht mehr existiert. Ich bekomme es aber nicht entkoppelt! An wen kann ich mich wenden?

Alle Forenbeiträge wurden bislang ignoriert (außer von dir Norbert).

Danke, Janina

Hallo Janina,

bei mir war es zwischenzeitlich etwas stabil, dass ich das nicht jedesmal machen musste und es einfach auf ging, aber seit ein paar Tagen hakt es wieder. Ich hatte mittlerweile auch noch extra einen probemonat teams gekauft. Aber dann kam ich kann mit dem Konto kein Account erstellen weil ich damit schon einen Account habe. usw. Dann habe ich das gekündigt.
Ich hatte versucht Teams komplett vom Rechner zu entfernen. Das geht nicht. Ich habe im Schlüsselbund ein paar Dateien die sich nicht löschen lassen. Auch nicht nach dem umbenennen. Zum letzten mal war am 18.01.2024 eine Änderung und gilt als Anmeldung. Verstehe gar nicht warum Teams so tief ins System reinschreiben darf.
Was irgendwie immer geht ist im google chrome als Web App. Da funktioniert nicht alles so toll wie in der App, aber das benutze ich auch oft. Ansonsten hoffe ich immer noch auf eine Bereinigung Seitens Microsoft.

Viel Glück uns Allen!