Wie kann ich Teams mit bwedu nutzen?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Marisol Rinderer,

Guten Morgen!

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Basierend auf der Beschreibung, die du geteilt hast, gehen wir davon aus, dass du dich mit deinem bwedu-Konto nicht bei der Microsoft Teams App anmelden kannst. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit Microsoft Teams hast.

1. • In der Regel  Wenn Ihre Organisation eine neue Richtlinie für bedingten Zugriff oder Intune implementiert hat, werden diese Richtlinien in der Regel auf Microsoft Teams-Dienste angewendet, Android-/iOS-Geräte / oder Laptops, die Zugriff auf Teams haben, müssen diesen Richtlinien entsprechen.

Zu diesen Geräten gehören Teams-Telefone, Teams unter Windows, Mac, Teams-Bildschirme, Teams-Kacheln und Teams-Räume auf Android/iOS. Andernfalls verhindert bedingter Zugriff/Intune, dass sich der Benutzer anmeldet oder die Teams-App auf dem Gerät verwendet.

Wenn Ihre Organisation (Administrator) diese Richtlinien erzwingt, können auf nicht konformen Geräten eines oder mehrere der folgenden Probleme auftreten:

    - Das Gerät kann sich nicht bei Teams anmelden oder bleibt in der Anmeldeschleife hängen.
    - Geräte werden automatisch nach dem Zufallsprinzip von Teams getrennt.
    - Microsoft Teams reagiert nicht mehr (friert ein).

In diesem Fall können Sie als Endbenutzer das Problem nicht selbst beheben und müssen das Problem Ihrem Administrator oder Ihrer IT-Abteilung melden. Administratoren sollten die spezifische Ursache des Problems ermitteln, indem sie mehrere Details zum Zugriff des betroffenen Benutzers auf die Teams-App überprüfen. Um die erforderlichen Überprüfungen durchzuführen, können Sie die automatische Option verwenden oder die Überprüfungen manuell ausführen, indem Sie die angegebenen Schritte ausführen. Sie können den obigen Link an Ihren Administrator oder Ihre IT-Abteilung weitergeben, damit sie das Problem für Sie lösen können. Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie die Schritte über den Link ausführen: Beheben von Anmeldefehlern bei Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn oder sie können Geräteprotokolle für das jeweilige betroffene Benutzerkonto in einem Teamadministrator sammeln, ein Supportticket generieren und Diagnoseprotokolle bereitstellen, um die Ursache zu finden und eine Lösung bereitzustellen.

Reference: Suchen des Administrators für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto - Microsoft-Support

Um das Problem jedoch besser zu verstehen und zu überprüfen, ob das Problem mit dem Anmeldeproblem zusammenhängt, gibt es einige Dinge, die Sie mit Ihnen überprüfen sollten

1- Verwenden Sie einen anderen Browser, um sich bei Ihrem Browser anzumelden und Ihr Problem zu überprüfen, prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Mobiltelefon für Teams anmelden können

2- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto verwenden, um sich bei Ihrem Teams-Unternehmen anzumelden 3- Bitte stellen Sie einen vollständigen Screenshot des Fehlers bereit, den Sie erhalten

    Hinweis: Auf diese Weise können wir feststellen, ob es sich bei diesem Problem um ein Anmeldeproblem handelt oder nicht 

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Wir werden Sie weiterhin auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, unterstützen. Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit bedanken. Herzliche Grüße Eben Ezer Tres| Moderator der Microsoft-Community