Lieber Marco, ich hoffe, dass es dir gut geht. Mein Name ist Ilyas, ich bin ein unabhängiger Berater und werde mein Bestes tun, um Sie bei der Suche nach einer Lösung für dieses Problem zu unterstützen. Es ist unwahrscheinlich, dass die Nichtübereinstimmung der Bluetooth-Version zwischen Ihren AirPods Pro 2 (Bluetooth 5.3) und Ihrem Microsoft Laptop 4 (Bluetooth 5.0) die direkte Ursache für das Mikrofonproblem ist. Bluetooth-Geräte sind in der Regel abwärtskompatibel, was bedeutet, dass ein Bluetooth 5.3-Gerät mit einem Bluetooth 5.0-Gerät funktionieren sollte, wenn auch möglicherweise mit eingeschränktem Zugriff auf die neuesten Funktionen.
Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben:
- Treiber aktualisieren:
Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Treiber Ihres Laptops auf dem neuesten Stand sind. Besuchen Sie die Website des Herstellers, oder verwenden Sie Windows Update, um nach den neuesten Bluetooth-Treibern zu suchen und diese zu installieren.
- Vergessen und wieder verbinden:
Vergiss die AirPods Pro 2 in den Bluetooth-Einstellungen deines Laptops.
Verbinde die AirPods Pro 2 erneut und stelle sicher, dass du während des Kopplungsvorgangs sowohl die Profile "Audio" als auch "Stimme" oder "Freisprechen" auswählst.
- Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen:
Gehen Sie zu "Einstellungen" > "System" > "Ton".
Überprüfe im Abschnitt "Eingabe", ob deine AirPods Pro 2 als Standardmikrofongerät ausgewählt sind.
- Bluetooth-Fehlerbehebung:
Führen Sie die integrierte Bluetooth-Problembehandlung in Windows aus. Gehen Sie dazu auf "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" > "Fehlerbehebung" > "Zusätzliche Fehlerbehebungen" > "Bluetooth" und folgen Sie den Anweisungen.
- Aktualisieren Sie die AirPods-Firmware:
Stelle sicher, dass auf deinen AirPods Pro 2 die neueste Firmware installiert ist. Verbinde sie mit einem iOS-Gerät, öffne die App "Einstellungen", gehe zu "Allgemein" > "Info" > "AirPods" und suche nach Updates.
- Überprüfen Sie die Teams-Einstellungen:
Öffnen Sie Microsoft Teams und gehen Sie zu "Einstellungen" > "Geräte".
Vergewissern Sie sich, dass Ihre AirPods Pro 2 als Audiogerät für den Lautsprecher und das Mikrofon ausgewählt sind.
- Deaktivieren Sie den exklusiven Modus:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie "Soundeinstellungen öffnen".
Klicken Sie im Abschnitt "Eingabe" auf "Geräteeigenschaften".
Gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und deaktivieren Sie die Option "Anwendungen erlauben, die exklusive Kontrolle über dieses Gerät zu übernehmen".
- Testen Sie auf einem anderen Gerät:
Teste deine AirPods Pro 2 auf einem anderen Gerät mit Bluetooth, um zu sehen, ob das Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem bei den AirPods oder dem Laptop liegt.
Ich hoffe, das hilft,
Ilyas
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