Teams auf Samsung S23 funktioniert nicht - unauthorized_client. "Ihre Anforderung kann nicht abgeschlossen werden"

Anonym
2024-01-09T06:32:28+00:00

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit Microsoft Teams. Und zwar funktioniert die App dazu nicht auf dem Samsung S23 (Fehlermeldung beim einloggen siehe unten). Was kann man machen?

Bei Teams in der App steht:

"Ihre Anforderung kann nicht abgeschlossen werden - unauthorized_client: The client does not exist or is not enabled for consumers. If you are the application developer, configure a new application through the App Registrations in the Azure Portal at https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2083908"

Schon gegoogelt aber so richtig finde ich nichts. Über den Link ausprobiert aber das hat leider auch nicht funktioniert bzw. weiß ich nicht wirklich, was man machen soll.

  • App neuinstalliert
  • Daten und Cache gelöscht
  • Auf anderem Handy probiert (Iphone 11) Keine Probleme
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3 Antworten

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  1. Anonym
    2024-01-10T08:42:04+00:00

    Hallo Lennart,

    Hattest du ein anderes Microsoft Konto auf deinem Gerät registriert und benutzt oder nur dieses Konto?

    Bitte prüf, ob du dich in Microsoft Teams Online im Internet Browser auf dem Samsung Gerät anmelden kannst. 

    Wenn es keine Fehlermeldung gibt, dann melde dich von Teams App ab und versuche dich wieder anzumelden. 

    Bitte prüf auch die Zeit Einstellungen auf deinem mobilen Gerät, ob diese gleich sind, wie auf anderen Geräten. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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  2. Anonym
    2024-01-23T08:14:56+00:00

    Hallo, danke für die Nachricht.

    Nur dieses Konto wurde auf dem Gerät genutzt. Erst danach habe ich mit einem anderen Konto Teams ausprobiert und da hat es funktioniert. Wenn ich mich dann wieder ummelde auf meinen Account, dann kommt wieder die Fehlermeldung. Ein und ausloggen habe ich auch mehrmals probiert und sogar die App gelöscht.

    Gibt es noch weitere Vorschläge?

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  3. Anonym
    2024-01-26T09:25:48+00:00

    Hallo Lennart,

    Bitte kontaktiere den Administrator deiner Organisation, ob er eine Richtlinie für Microsoft Teams erstellt hat, damit der Dienst auf bestimmten Geräten benutzt werden kann. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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