Beim Teilen von Kamerainhalten funktioniert die Hauptkamera nicht.

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Hallo Anna,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Basierend auf Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Sie eine Frage zu Ihrer externen Kamera haben , die dazu führt, dass die Hauptkamera ausgeschaltet wird.

Um das Problem besser zu verstehen und einzugrenzen, helfen Sie uns bitte, weitere Details zu diesem Problem zu teilen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten. Danke im Voraus.

1. Kann ich wissen, ob das gleiche Problem auftritt, wenn Sie Teams im Web verwenden (Bitte öffnen Sie Ihren Browser > melden Sie sich bei Microsoft Teams an  > nehmen Sie an einer Testbesprechung und einem Test teil)?

Nach Ihrer Erklärung klingt dies nach dem erwarteten Verhalten, da Ihr PC eine externe Kamera (wie eine Webcam) erkennt und daher Ihre eingebaute Kamera ausschaltet.

Wenn Ihr PC die Kamera nicht ausschaltet, können Sie zu Ihrer Teams-App > 3 Punkte (obere rechte Ecke) > Einstellungen > Geräte wechseln > nach unten zum Abschnitt Video scrollen , unter Abschnitt Video zu Kamera wechseln > die integrierte Kamera auswählen.

Wenn die eingebaute Kamera von Ihrem PC nicht ausgeschaltet wird, sollte das Problem durch die oben genannten Schritte behoben werden.

Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben (oder ich Ihr Problem falsch verstanden habe), können Sie gerne auf diesen Thread antworten, damit wir Ihnen weiter helfen können.

Ich freue mich auf Ihre Antwort darauf. Bitte beachten Sie, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort behebt. Nur mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir eine Lösung finden. Danke für Ihre Hilfe.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.

Vielen Dank für die Antwort, leider hat noch nichts geholfen.

Wenn ich Teams im Browser öffne, kann ich nur folgende Inhalte teilen:

Chrome-Tag, einzelnes Fenster oder 2ter Bildschirm

hier taucht die zweite Kamera nicht auf.

Auch in den Einstellungen von Teams kann ich zwischen den Kameras wechseln, diese aber nicht zeitgleich nutzen.

Ich denke nicht, dass die Kamera von meinem PC aus, ausgeschaltet wird, da es bei anderen

Videokonferenzen (nicht Teams) einwandfrei funktioniert.

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Hallo Anna,

Vielen Dank für Ihre Antwort auf diesen Thread und das Angebot weiterer Erläuterungen in diesem Thread.

Wenn ich richtig verstehe (Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege), besteht Ihr Problem darin, dass Sie Inhalte von der Kamera in Teams freigeben möchten und die integrierte Webcam weiterhin funktioniert.

Ich habe einige Nachforschungen angestellt und konnte leider keine Möglichkeit finden, Teams dazu zu bringen, Dinge (Bilder oder Videos) von einer externen Kamera freizugeben. Ich konnte keine integrierte Funktion finden, die dies unterstützen würde.

Bitte beachten Sie, dass wir als Community-Team nur mit den Standardfunktionen des Produkts helfen können. Nur das Microsoft-Produktentwicklungsteam ist für das Entwerfen, Entwickeln und Verwalten von Microsoft-Produkten verantwortlich. Sie arbeiten an der Implementierung neuer Funktionen, der Behebung von Fehlern und der Verbesserung auf der Grundlage von Benutzerfeedback und anderen Faktoren.

Was ich jetzt tun kann, ist, Sie zu unterstützen, wie Sie einen Featurevorschlag an das Microsoft-Produktentwicklungsteam übermitteln. Sie können Ihr Feedback teilen, indem Sie in Ihrer Teams-App zu Feedback wechseln und Feature vorschlagen auswählen , oder indem Sie im Teams-Feedbackportal posten . Mit diesem Tool können Sie die Funktion detailliert beschreiben und direkt zur Überprüfung an unser Produktentwicklungsteam senden. Ich werde intern das Gleiche tun.

Oder für eine direktere Option: Ihr Admin/ IT-Team  (Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support) kann über das Microsoft 365 Admin Center direkt mit dem Microsoft Technical Support-Team ein Ticket erstellen, da dieses Team in der Lage ist, ein Ticket an das Engineering-Team zu eskalieren oder einen DCR-Prozess (Design Change Request) zu starten, wenn Sie (Ihr Mandant), die Anforderung erfüllen, um diesen Prozess zu starten (siehe Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn). Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an sie.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten nochmals.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation,