[iPad / iPhone] "Etwas ist schiefgelaufen"

Question

[iPad / iPhone] "Etwas ist schiefgelaufen"

Anonym

Hallo!

Wir haben aktuell ein nerviges Problem in unserer Einrichtung. Für die Kommunikation und Datenverwaltung nutzen wir Microsoft Teams für Unternehmen.
Bei den iPhone- und iPad-Nutzern tritt momentan das Problem auf, dass beim Teilen einer PDF-Datei im Chat, diese zwar zunächst geöffnet wird, jedoch nach kurzer Zeit die Fehlermeldung "Etwas ist schiefgelaufen" erscheint.

Zuerst dachte ich, dass die Dateien möglicherweise korrumpiert sind, aber wenn ich die Dateien in der OneDrive-App suche und dort öffne, werden sie ohne Probleme angezeigt.
Dies betrifft fast alle Dateiformate außer Bilder.
Interessanterweise kann ich Word- oder Excel-Dateien ohne Probleme öffnen, wenn ich sie in einem Team in der Dokumentenbibliothek im Header anpinne.

Habt Ihr vielleicht einen Lösungsansatz, wo ich nachsehen könnte?

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1 Antwort

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Hallo Benjamin

Ich bin Adeyemi und helfe dir gerne bei deiner Frage.

Dieses Problem kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden, einschließlich vorübergehender Probleme mit der Teams-App oder Problemen mit dem Cache. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

Starten Sie die Teams-App neu: Manchmal kann es bei der Teams-App zu vorübergehenden Problemen kommen, die den Fehler "Etwas ist schief gelaufen" auf Ihrem Gerät auslösen können. In der Regel reicht ein Neustart der App aus, um solche Fehler zu beheben.
Leeren Sie den Cache: Das Löschen des Caches der Teams-App auf Ihrem iPhone oder iPad kann helfen, dieses Problem zu beheben.
Suchen Sie nach Updates: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Teams-App auf Ihrem iPhone oder iPad installiert haben.
Versuchen Sie, den Webclient zu verwenden: Sie können versuchen, über den Webclient am teams.microsoft.com auf Teams zuzugreifen und zu prüfen, ob das Problem dort weiterhin besteht.

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Grüße Adeyemi

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