Teams am Mac erkennt keine Kamera, Mikrofone und lässt das teilen des Bildschirms nicht zu.

Hallo André, den NVRAM hatte ich schon gelöscht, hier gabe es keine Veränderungen/Verbesserungen. Ich lege jetzt mal einen neuen Benutzer an und berichte anschliessend. Herzliche Grüße, Thomas

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Hallo nochmal Thomas,

Es tut mir leid, das zu hören, und ich hoffe, ich kann Ihnen helfen.

Basierend auf den Informationen, die Sie angegeben haben, klingt es, als hätten Sie bereits alle ersten Schritte ausprobiert, um dieses Problem zu beheben.

Eine andere mögliche Lösung könnte darin bestehen, den NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) auf Ihrem MacBook Pro zurückzusetzen. NVRAM speichert Informationen wie Lautstärke, Bildschirmauflösung und aktuelle Kernel-Panic-Informationen, und das Zurücksetzen kann manchmal Probleme im Zusammenhang mit dem Kamera- und Mikrofonzugriff beheben.

So können Sie den NVRAM zurücksetzen:

• Fahren Sie Ihr MacBook Pro herunter
• Halten Sie die Tasten Befehl + Wahltaste + P + R gedrückt
• Drücken Sie den Netzschalter, um Ihr MacBook Pro einzuschalten
• Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Sie den Startton zweimal hören
• Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen des NVRAM, Microsoft Teams zu starten und zu prüfen, ob das Problem mit dem Kamera- und Mikrofonzugriff behoben wurde.

Wenn dies nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, Microsoft Teams in einem anderen Benutzerkonto auf Ihrem MacBook Pro zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihr Benutzerkonto ist.

Lassen Sie mich wissen, ob diese Schritte das Problem beheben oder ob es noch etwas anderes gibt, bei dem ich helfen kann.

Herzliche Grüße,

Herzlichen Dank André für die Anregungen.

Das habe ich alles schon im Laufe des Tages, bevor ich den Beitrag geschrieben habe, probiert. Zoom funktioniert einwandfrei, inkl. Bildschirmfreigabe, Mikro und Kamera. Auch über Photo Booth ist die Kamera in Funktion.

In der Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz sind (wie bei Zoom) die Rechte für die Kamera und Mikro für Teams freigegeben.

Die Software MS 365 habe ich heute mehrere Male deinstalliert, neu herunter geladen, installiert und wieder gelöscht. Den Papierkorb habe ich gelöscht und die Library mehrmal bereinigt. Nach drei Versuchen, inkl. Neustart, habe ich damit aufgehört.

Andere Geräte (Mikro oder Kamera) sind nicht am Macbook Pro angeschlossen. Die Software Logi Capture, welche ich gelegentlich für eine Webcam nutze, war deaktiviert . Inzwischen ist sie deinstalliert um jegliche Überschneidungen auszuschließen.

Nach jeder Löschung von Software leere ich den Papierkorb und starte den Rechner neu.

JA ich hätte gerne kompetente Hilfe ! Kannst du mit Expertise helfen? Herzliche Grüße, Thomas

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Hallo! Mein Name ist André und ich bin ein unabhängiger Berater sowie ein langjähriger Microsoft-Benutzer.
Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, und ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wenn Teams auf Ihrem Mac Ihre Kameras, Mikrofone oder Bildschirmfreigaben nicht erkennt, können Sie das Problem mit folgenden Schritten beheben:

• Überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen: Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Datenschutz und stellen Sie sicher, dass Teams berechtigt ist, auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen.
• Starten Sie Ihren Computer neu: Ein Neustart des Computers kann manchmal das Problem beheben, dass Teams Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon nicht erkennt.
• Teams aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Teams ausführen. Sie können Teams über die Microsoft Teams-App oder über die Microsoft Teams-Website aktualisieren.
• Überprüfen Sie Ihre Hardware: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon ordnungsgemäß angeschlossen sind und funktionieren. Sie können überprüfen, ob Ihre Kamera und Ihr Mikrofon funktionieren, indem Sie eine andere App verwenden, die diese Geräte benötigt.
• Andere Video- und Audiogeräte deaktivieren: Wenn mehrere Kameras oder Mikrofone an Ihren Computer angeschlossen sind, verwendet Teams möglicherweise das falsche Gerät. Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zu Systemeinstellungen > Sound > Eingabe und wählen Sie das richtige Gerät aus.

Wenn weiterhin Probleme mit Teams auftreten, die Ihre Kamera, Ihr Mikrofon oder Ihre Bildschirmfreigabe nicht erkennen, können Sie sich an den Microsoft Teams-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie funktioniert hat oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzliche Grüße,
André