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Ich möchte die Zweifaktor Authentifizierung in Teams Essential deaktivieren. Ich kann den Zugriff nicht bestätigen in der App, weil der Zugang in der Autenticator App nicht eingerichtet ist. Ich kann mich nicht mehr an dem Konto anmelden ohne das ich es bestätige über den Authenticator. Den prüf Code erhalte ich so mit auch nicht mehr, einen Bestätigung per Mail Adresse wird nicht angeboten. Danke
Zusätzliche Anmelde- oder kontobezogene Probleme innerhalb von Microsoft Teams for Business
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Hallo Herr Karlov,
ich habe das gleiche Problem.
Können Sie für mich auch eine Service Anfrage machen?
Vielen Dank!
Hallo Reinhard,
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Bitte beantworte mir, damit wir eine Serviceanfrage erstellen können.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
Hallo Galin,
danke für die Rückmeldung.
Das Problem ist, das ich mich an der Anmeldung bei Teams mit der Mail Adresse ******@onmicrosoft.com und dem Passwort anmelde, dann erscheint die Zweifaktor Authentifizierung, die gibt mit eine Zahl zur Bestätigung vor, so das ich im Authenticator das bestätige, leider kommt die Anforderung in dem Authenticator nicht, unter dem passenden Zugang, Ich kann den Zugang somit nicht bestätigen, und somit kann ich mich nicht in das Portal oder sonst wo einloggen um was zu machen oder ändern.
Das ist ein Teams Essential Zugang, es gibt an dem Zugang auch keine zweite (Mail-Admin-Adresse) wo ich mich in das Admin Portal einloggen kann, um das Problem bei dem betreffenden Benutzer beheben zu können, wie bei dem Produkt Microsoft 365 Business Standard.
Hallo Reinhard,
Du sollst zuerst Zugriff auf das Konto haben, damit du die Zweifaktor Authentifizierung deaktivieren kannst. Mehr Information findest du im Artikel.
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück, damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann. Bist Du der Globale Admin:Name des Admins:UPN (E-mail) des Admin Tenants:Alternative E-Mail-Adresse (für Kommunikation):Registrierte Rufnummer:Alternative Rufnummer:Firmen Adresse:Denn das bedarf es, um dir helfen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer