Download von Dateien in Teams nicht mehr möglich

Anonym
2023-09-20T16:47:25+00:00

Hallo,

Ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass keiner von uns mehr Dateien Downloaden kann in Teams.

  1. Ich habe die Ordner/Dateien kontrolliert auf jeweilige Sonderzeichen.
  2. Bei mir abmelden und anmelden, aber das Problem haben alle meiner Kollegen.

Auch bei neuen Ordner geht es nicht mehr.

Ich brauche dringend Hilfe, da wir darauf angewiesen sind.

Vielen Dank!

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Dateien | Andere

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  1. Anonym
    2023-09-20T17:26:24+00:00

    Hallo, mein Name ist Ajibola und ich freue mich, dir heute helfen zu können!

    Dieses Problem kann frustrierend sein, aber es gibt ein paar Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können, es zu beheben.

    1. Löschen Sie den Teams-Cache: Manchmal können zwischengespeicherte Daten Probleme beim Herunterladen von Dateien verursachen. Sie können versuchen, den Teams-Cache zu löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Beenden Sie den Microsoft Teams-Desktop-Client vollständig. • Öffnen Sie den Datei-Explorer, und geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams in die Adressleiste ein. • Sobald Sie sich im Verzeichnis befinden, sehen Sie mehrere Ordner. Löschen Sie die folgenden Ordner: • Anwendungs-Cache\Cache • Blob_storage •Cache •Datenbanken • GPU-Cache • Indizierte Datenbank • Lokale Speicherung •Tmp • Nachdem Sie diese Ordner gelöscht haben, starten Sie die Teams-App neu, und versuchen Sie erneut, Dateien herunterzuladen

    Hinweis: Möglicherweise müssen Sie den Seiteninhalt in dem unten angegebenen Link übersetzen.

    Für weitere Informationen finden Sie ähnliche Probleme und Lösungen auch unter dem angegebenen Link: https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/microsoft-teams-unable-to-download-files-onto/b41bd9b5-a9c2-4f3f-a853-0ce75f3498a6

    Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Ich bin hier, um zu helfen!

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    Herzliche Grüße

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  2. Anonym
    2023-10-09T17:57:01+00:00

    Hallo, Das Problem habe ich auch bzw. ich kann die Ordner noch als Zip datei herunterladen, aber ich kann den heruntergeladenen Ordner dann nicht öffnen. Es heißt Zugriff verweigert, obwohl ich in Teams Zugang habe.

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  3. Anonym
    2023-09-21T10:39:12+00:00

    Hallo

    Eine weitere Fehlerbehebung habe ich leider nicht anzubieten.

    Es gibt viele sachkundige Benutzer, die im Forum aktiv sind, und ich hoffe, dass jemand anderes weitere Einblicke in Ihr Problem geben kann.

    Danke

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  4. Anonym
    2023-09-20T19:17:09+00:00

    Hallo Ajibola,

    vielen Dank für deinen Tipp, aber leider geht es weiterhin nicht.

    Das Problem sind Ordner, die nicht downloaden kann. Wenn ich eine einzelne Datei auswähle, geht es, aber wir benötigen immer den ganzen Ordner.

    Hast du vielleicht noch einen Tipp?

    Noch zur Information es wird Windows und Mac benutzt und es geht auf beiden Plattformen nicht.

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