Wie kann ich meinen Account in einen "KMU-Business Account umwandeln"

Question

Wie kann ich meinen Account in einen "KMU-Business Account umwandeln"

Anonym

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich verwende seit einiger Zeit MS Teams auch für mein kleines Unternehmen. Dazu habe ich zusätzlich zu meinem privaten Account über den Lizenzen & Co laufen, einfach mit meiner Büro-Mailadresse einen Account erstellt und problemlos MS Teams verwenden können.

Vor einiger Zeit ist aber mein PC bei der Verwendung von Teams leider abgestürzt und musste neu gestartet werden. Seitdem hat Teams nicht mehr ordentlich funktioniert. Jetzt habe ich es neu installiert, es ist mir aber nicht mehr möglich, die "normale Business Teams App" zu verwenden, sondern "nur" die private... sonst will mich das System immer auf eine online-Version weiterleiten...
Dort habe ich aber keine "Besprechungsfunktion" mehr, sondern nur den "Chat" - und das ist supboptimal...
Wie kann ich das Problem lösen? Liegt es daran, dass mein Account offenbar nicht als Business-Account angelegt ist? Leider kann ich das nämlich nicht überprüfen...

Da ich Teams beruflich wirklich dringend benötige, ersuche ich Sie um Hilfe!

Mit herzlichem Dank im Voraus & freundlichen Grüßen

NC

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1 Antwort

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Hallo, Mein Name ist Indhurani, ich helfe Ihnen heute gerne.

Es klingt, als hätten Sie möglicherweise die persönliche Version von Microsoft Teams verwendet, die nicht alle Funktionen und Funktionen der Business-Version enthält. Um die Business-Version verwenden zu können, benötigen Sie eine gültige Office 365-Lizenz, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

Wenn Sie bereits über eine Office 365-Lizenz verfügen, müssen Sie möglicherweise überprüfen, ob diese ordnungsgemäß mit Ihrem Konto verknüpft ist. Sie können dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto anmelden und zur Seite "Lizenzen" navigieren(https://www.microsoft365.com/). Wenn Sie keine Office 365-Lizenz haben, müssen Sie eine erwerben, um auf die Business-Version von Microsoft Teams zugreifen zu können.

Sobald Ihre Office 365-Lizenz ordnungsgemäß mit Ihrem Konto verknüpft ist, sollten Sie auf die Business-Version von Microsoft Teams zugreifen und alle darin enthaltenen Features und Funktionen nutzen können.

Hoffe es hilft dir. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen.

Grüße
Indhurani