Problem bei der Office-Anmeldung

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Problem bei der Office-Anmeldung

Anonym

Ich habe vor einigen Jahren eine Anmeldung mit Bestätigungscode mit meiner alten Telefonnummer eingerichtet. Jetzt habe ich vor paar Monaten meine Nummer gewechselt und habe nicht die Nummer auf mein Microsoft-Konto(Schulkonto) geändert. Teams verlangt einen Bestätigungscode von meiner alten Telefonnummer dessen Sim-Karte deaktiviert wurde, wenn ich mich auf einen anderes Gerät als mein Handy anmelden will. Es gibt keine weiteren Anmelde-Möglichkeiten und ich habe bereits den Administrator als ich noch Zugriff auf mein Konto hatte, kontaktiert. Dieser hat mich jedoch ignoriert und jetzt wurde ich auch nich vor kurzem aus meinen Schulkonto rausgeworfen. Och habe jetzt überhaupt keinen Zugriff mehr auf mein Konto. Ich brauche ihn aber unbedingt, weil ich dort wichtige Nachrichten von den Lehrern bekomme. Deshalb frage ich jetzt hier was ich machen kann.

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Hallo Ramdann,

Mein Name ist EngineTyme, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie und ich würde mich freuen, Ihnen zu helfen.

"Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen."

Sie können die Schritte im folgenden Artikel ausführen, um zu versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Ich kann mich nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Wenn die ersten Schritte nicht funktioniert haben, können Sie die Schritte befolgen, die von der Benutzerin Hilla B. vorgeschlagen wurden, wie im Artikel hervorgehoben: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/verification-phone-number-has-changed-now-cannot/1ef7fd57-4afa-4fdf-a1f2-c18f581761a4

"Wenn Sie andere Verifizierungsoptionen eingerichtet haben, z. B. eine sekundäre Telefonnummer oder eine Authentifizierungs-App auf einem anderen Gerät, können Sie eine davon verwenden, um sich anzumelden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich mit der alternativen Telefonnummer anzumelden:

Melden Sie sich wie gewohnt an.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren, wählen <Use a="" different="" verification="" option=""> Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm aus und folgen Sie ihnen.

Wenn Sie die Wiederherstellung nicht auf eine andere Nummer oder ein anderes Gerät durchführen können, müssen Sie sich an den Support wenden. Wenn die zweistufige Aktivierung aktiviert ist, hilft es nicht, das Wiederherstellungsformular auszufüllen.

Öffnen Sie ein Inkognito-Browserfenster und fügen Sie den folgenden Link ein: https://support.microsoft.com/en-us/home/expcon...
Geben Sie auf der sich öffnenden Seite das "Gesperrte Konto" ein und klicken Sie auf <Get help="">
Klicken Sie auf die <Log in="" and="" contact="" support=""> Schaltfläche unten auf der Seite
Melden Sie sich mit einem beliebigen Microsoft-Konto an
Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die <Microsoft 365="" and="" office=""> Option aus.
Wählen Sie unter Kategorie die Option <Password recover="" reset=""> aus und bestätigen Sie sie.
Klicken Sie auf "Chatten Sie mit einem Supportmitarbeiter in Ihrem Webbrowser".
Ein Agent wird Ihnen in Kürze helfen.

"Gib der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein. "

Bitte lass es mich wissen, wenn du Fragen oder Bedenken hast.

Alles Gute EngineTyme.</Password></Microsoft></Log></Get></Use>

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