Chats mit Externen Usern aus andereren Organisationen funktioniert nicht mehr

Anonym
2020-08-18T07:42:36+00:00

Hallo zusammen,

ich habe in meiner Organisation das Problem, dass der Chat mit externen Benutzern aus anderen Organisationen nicht mehr funktioniert.

Ich habe bei deren Microsoft Teams Admin nachgefragt ob sie etwas geändert haben, aber unsere Domain ist bei denen weiterhin erlaubt.

Bei einen Chat mit einem externen, der vor kurzem funktioniert hat, kommt diese Meldung: " Aufgrund von Änderungen an der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht mehr verfügbar. Fahren Sie mit Skype for Business fort."

Und wenn man die Adresse eines externen in die Suchleiste eingibt, taucht nur "Keine Übereinstimmung" auf und nicht die Option Extern zu suchen.

Das Problem scheint zu bestehen nachdem ein Update für Azure AD Connect auf einem Agent gemacht wurde, der User von unserem On Premises AD ins Azure AD synchronisiert.

Meine Einstellungen im Teams Admin Center:

In Einstellungen der Organisation-> Externer Zugriff ist "Users can communicate with other Skype for Business and Teams users" auf ON.Es ist keine Domain extra erlaubt oder blockiert worden.

Im Azure Active Directory unter User Settings -> Manage external collaboration settings ist der Zugriff auch mit allen Domains erlaubt.

Weiß jemand woran das liegen könnte?

Danke schon mal im Voraus für die Hilfe.

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Anonym
2020-08-21T10:46:53+00:00

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte das Attribut "MSRTCSIP" im AD auf leer (not set) zu ändern und die Koexistenz auf nur Teams, wenn du Skype für Business nicht mehr verwendet wird. Dann mit PowerShell kannst du die Synchronisation manuell mit folgenden Befehl ausführen:

Start-ADSyncSyncCycle Delta

Sehe bitte noch die Informationen hier.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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  1. Anonym
    2020-08-20T06:29:34+00:00

    Im Microsoft 365 Admin Center werden alle synchronisierten Benutzer angezeigt und die haben auch alle eine Office 365 Lizenz zugeordnet. 

    Im Microsoft Teams Admin Center werden unter Users nur ein paar angezeigt, die erst vor kurzem auf unserem On-Premises AD erstellt wurden.

    Wie ist es möglich, dass nur ein paar angezeigt werden und nicht alle?

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  2. Anonym
    2020-08-20T05:43:54+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Meinst du, dass die Benutzer, die mit Externen nicht kommunizieren können sind im Admin Center im Office 365 für Business Portal nicht angezeigt?

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  3. Anonym
    2020-08-19T13:29:42+00:00

    Danke für die Antwort.

    Die Einstellungen für Koexistenz unter Org-wide settings > Teams upgrade liefert folgendes:

    Congratulations!

    Your organization is already in Teams.

    Die anderen Punkte, die man für den Externen Zugriff braucht habe ich bereits untersucht: In Einstellungen der Organisation-> Externer Zugriff ist "Users can communicate with other Skype for Business and Teams users" auf ON. Es ist keine Domain extra erlaubt oder blockiert worden.

    Die Nachrichtenrichtlinien im Teams Admin Center sieht auch ganz normal aus.

    Mir ist aufgefallen das in dem Bereich Benutzer die meisten Benutzer fehlen aber im Microsoft. Es werden nur ein paar angezeigt und die können mit externen chatten. Die User, die angezeigt werden, wurden erst vor kurzem in unserem on-premises AD erstellt.

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  4. Anonym
    2020-08-19T07:34:18+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welche Einstellung hast du für die Koexistenz? Hast du bereits alle weitere Punkte untersucht, die man für den Externen Zugriffs im Teams benötigt? Stelle auch sicher, dass die Nachrichtenrichtlinien in Teams für den Betroffenen der Chat erlaubt.

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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