Teams - Mitglied kann nicht zu neuem Kanal hinzugefügt werden

Anonym
2022-05-13T09:11:37+00:00

Hallo,

ich bin Admin in einer kleinen Firma und wir nutzen Office 365/ Teams für Unternehmen.
Vor wenigen Wochen wurde der Account einer unserer Mitarbeiter versehentlich gelöscht und anschließend wiederhergestellt. Dabei wurden keine Berechtigungen/ Einstellungen geändert von denen ich wüsste.
Nun fiel auf, dass man genau diesen Account nicht auf dem üblichen Weg zu einem privaten Kanal in Teams hinzufügen kann. Die Suchmaske zum Mitglieder hinzufügen zeigt nur "keine Übereinstimmung gefunden". Das Selbe passiert in der Web-App.

In einem anderen Beitrag habe ich den Tipp gefunden, den fraglichen Benutzer über das Admincenter einem Kanal hinzuzufügen. Das funktioniert. Allerdings ist diese "Umgehung" für mein Team auf Dauer nicht akzeptabel, da jeder die Möglichkeit haben muss private Kanäle zu erstellen und Personen hinzuzufügen.

Nun ist die Frage: Weiß jemand was dieses Problem auslöst und wie man es dauerhaft lösen kann, sodass das Hinzufügen von Mitgliedern wieder für alle funktioniert?

Herzlichen Dank!

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Teams und Kanäle | Private Kanäle

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Anonym
2022-06-01T15:32:13+00:00

Falls diese Frage bei anderen Personen ebenfalls aufkommen sollte:

Nach längerem hin- und her mit dem Kundendienst kamen wir auf die Lösung, dass das Löschen und wiederherstellen eines Accounts zwar alle Mitgliedschaften wiederherstellt, das Mitglied aber Teams-Intern nicht mehr gelistet wird, da es irgendwo noch als gelöscht gilt.
Das lässt sich lösen indem man den betroffenen Account aus dem Team entfernt und neu hinzufügt.

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  1. Anonym
    2022-05-16T11:49:46+00:00

    Hallo ,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Es kann eine Fehlkonfiguration bei UPN/SIP/Benutzer-ID sein. Wenn diese übereinstimmen,

    Der Admin kann die Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal erstellen. (Admin Center > ... Alle anzeigen > Support > Neue Serviceanfrage)

    Mit freundlichen Grüßen

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

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