Teams Anwendung einfach beendet

Question

Teams Anwendung einfach beendet

Anonym

Hallo,

ich bin Student und wir nutzen Universitär MS Teams. Es kam nun zum zweiten mal vor, dass Teams während einem Meeting unerwartet geschlossen wurde. Das erste mal war während einer Klausur die wir auf MS Forms geschrieben haben. Plötzlich wurde das die komplette Teams Anwendung geschlossen und auch der Anruf in dem wir während der KLausur waren wurde beendet. Ich musste das programm neu starten und konnte dan wieder beitreten, glücklicherweise war die zeit nicht abgelaufen und ich konnte meine Klausur noch rechtzeitig abgeben. Das Zweite mal war heute während einer Vorlesung, in der sich die Anwendung selbst einfach geschlossen hat.

Es waren bis jetzt die einzigen beiden male, und ich nutze Teams täglich. Allerdings bin ich besorgt, dass es bei meiner näcbhsten Klausur wieder passiert und vielleicht reicht mir dann die Zeit nichtmehr wieder das programm zu öffnen ...

Kann mir jemand sagen woran es liegen könnte? Ich nutze einen Macbook pro.

MIt freundlichen grüßen und vielen Dank im Voraus

A.M

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Hallo A.M96,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen bei diesem Thema zu helfen.

Um das Problem einzugrenzen, überprüfen Sie bitte, ob eine ähnliche Erfahrung in der MS Teams-Web-App angezeigt wird.

Rufen Sie https/teams.microsoftauf https/teams.microsoft.com auf "Teams Web App" zu, verwenden Sie die Option "Verwenden Sie stattdessen die Web-App", um Teams in einem Browser zu öffnen, und überprüfen Sie das Ergebnis. Es wird helfen, das Problem mit der Desktop-App zu isolieren.

Wenn das Problem für die MS Teams-Desktop-App spezifisch ist, versuchen Sie, den App-Cache mit den folgenden Schritten zu löschen, und versuchen Sie es erneut:

Für Windows 10 PC:

Starten Sie die App manuell neu, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste (Windows) klicken und Beenden auswählen.
Gehen Sie zum Datei-Explorer, löschen Sie alle Dateien an den folgenden Speicherorten:

• %AppData%-Microsoft-Teams

Klicken Sie auf das App-Symbol, um es erneut zu öffnen.

Für macOS,

Beenden Sie Microsoft Teams.
Löschen Sie Dateien im folgenden Ordnerpfad.

"Bibliothek/Anwendungsunterstützung/Microsoft/Teams/

Starten Sie Microsoft Teams neu.

Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen, und ich werde dies weiter untersuchen.

Bezug

Nik