Weißes Bild statt Video

Anonym
2022-04-06T06:54:06+00:00

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem seit einigen Tagen mit der Teams-Desktop-App:

Statt der üblichen Videos der anderen Teilnehmer wird mir ein weißer Bildschirm angezeigt. Im Zusammenschaumodus ist erkennbar, dass die Kameras der anderen einwandfrei funktionieren. Nun könnte ich immer den Zusammenschau-Modus verwenden, sobald allerdings jemand seinen Bildschirm teilt, werden mir die anderen Teilnehmer wieder als weißes Fenster angezeigt.

Die App habe ich Erstauftreten des Problems gestern aktualisiert. Es handelt sich um die Teams Version 1.5.00.9162 (64-Bit).

Danke und liebe Grüße

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Bildungseinrichtungen | Besprechungen und Sprachanrufe | Bildschirmfreigabe

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

3 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2022-04-06T08:05:37+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Be.Le., ich hoffe es geht dir gut. Ich bin Ian, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

    Dies ist ein bekanntes Problem und wird durch eine neue Version von Teams behoben.

    Um diese Problemumgehung zu umgehen, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein und deaktivieren Sie die GPU-Hardwarebeschleunigung, und starten Sie dann Ihre Teams neu.
    Sie können auch eine ältere Version von teams herunterladen.

    Dies ist ein Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer.
    Ich hoffe, das hilft, aber bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

    War diese Antwort hilfreich?

    4 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Anonym
    2022-04-06T13:23:38+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Leider ist die ältere Version von Teams nicht auf der offiziellen Microsoft-Website.
    Es ist nur passiert, dass einige Benutzer eine Kopie der älteren Version haben.

    Einige Benutzer löschen auch ihren Teams-Desktop-App-Cache, um das Problem zu beheben.

    1. Melden Sie sich bei Teams > beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und Beenden auswählen.
    2. Halten Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie R
    3. Ausschneiden und einfügen Sie %appdata%\Microsoft\Teams im RUN und dann OK.
    4. Löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners.
    5. Starten Sie Microsoft Teams > Anmelden neu.

    Andere Benutzer versuchen auch, den Zusammenmodus zu verwenden, um das weiße Video als Problemumgehung wegzulassen.

    War diese Antwort hilfreich?

    2 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  3. Anonym
    2022-04-06T09:31:53+00:00

    Vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Die GPU-HW-Beschleunigung war bereits deaktiviert.

    Wie bzw. wo kann ich eine ältere Teams Version herunterladen?

    Edit: Habe das (de)aktivieren Kästchen falsch interpretiert.

    Hat geklappt.

    Danke!

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare