Teams regelt den Mikrofon Pegel runter

Anonym
2020-09-22T07:08:45+00:00

Hallo zusammen,

seit einem der letzten Updates von Teams habe ich ein Problem mit meinem externen Mikrofon. SObald ich in Teams in einem Call oder einem Meeting bin, wird der Mikrofonpegel automatisch runtergeregelt und ich werde nicht mehr verstanden. Das Problem taucht nur bei Teams auf und ein Kollege von mir hat das gleiche Problem. Wenn ich das Mikrofon meiner Kopfhörer benutze passiert dies nicht. 

In den Windows Einstellungen habe ich bereits eingestellt, dass andere Apps den Pegel nicht ändern dürfen. Dennoch ändert sich der Pegel bei der Verwendung von Teams. Das Mikrofon ist ein Auna Mic-900. Mein Kollege hat ein anderes (Fabrikant kenne ich nicht).

Nach einem Rechner oder Teams Neustart verschwindet das Problem gelegentlich einfach. Sobald ich aber das Mikrofon abnehme (um den Laptop mitzunehmen) und wieder anschließe ist es wieder da.

Gibt es hierzu Lösungsvorschläge?

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Besprechungen und Sprachanrufe | Audio und Video

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  1. Anonym
    2021-02-19T11:27:05+00:00

    Selbes Problem nur in die andere Richtung.

    Der Pegel wird immer automatisch auf das Maximum gestellt und der Ton ist dadurch komplett übersteuert.

    Aber selbst wenn ich den Pegel manuell runter gebe, ist die Qualität extrem schlecht, nur bei meinem billigen Headset gibt es keine Probleme in Teams, verstehe das nicht.

    Alle anderen Anwendungen funktionieren problemlos.

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  2. Anonym
    2020-10-01T13:12:14+00:00

    Was ist denn das für eine Antwort???

    Teams steuert das Mikrofon nicht direkt an - dazu gibt es einen Hardware Abstraction Layer und Windows Treiber.

    Für USB-Mikrofone gibt es einen eingebauten allgemeinen von Microsoft. Geräteklasse ist "AudioEndpoint"

    Bei meinem USB-Mikrofon wird auf der Seite "Treiber" angezeigt: (Windows 10)

    Treiberanbieter: Microsoft

    Treiberdatum: 18.03.2019

    Treiberversion: 10.0.18362.1

    ---> mit diesem Treiber sollte es JEDER Windows-Anwendung möglich sein, dieses Mikrofon zu nutzen...

    .... was bei mir mit allen Windows-Anwendungen richtig funktioniert. Nur mit Teams nicht.

    Obwohl ich in den Sounds-Einstellungen den Pegel meines Mikrofons auf "100" gestellt habe und ich die Kreuze bei "exklusiver Zugriff" weg gemacht habe, springt der Pegel, sobal ein Teams Call läuft, auf irgendwas unter 30 , dann auf 0 dann wieder auf 27, dann auf 0, ....

    Anscheinend ignoriert Teams diese Einstellung .... (?)

    Dieses Verweisen auf "Comptiblity Lists" war etwas, was in Zeiten nicht standardisierter Geräte notwendig war, die über generische Schnittstlellen wie VLB / PCI / Centronics / RS-232 an den PC angeschlossen wurden....

    ... aber heute, bei 08/15 Standard USB Audio-Geräten ist das einfach nur ein Vorwand, damit die Teams-Programmierer keinen eigenen Fehler suchen müssen...

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  3. Anonym
    2020-09-24T09:53:39+00:00

    Hallo Johannes,

    Wenn das Produkt nicht in der Liste ist, dann ist es nicht mit Microsoft Teams von den Entwicklern getestet und es konnte sein, dass es mit Microsoft Teams nicht glatt funktioniert.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  4. Anonym
    2020-09-23T10:22:57+00:00

    Nein, habe ich nicht. Wir sind beide im Homeoffice. Wie erwähnt nutze ich ein Auna Mic-900. Treiber ist aktuell. Langsam nervt es wirklich. Mal Funktioniert es, mal nicht. Gerade wurde der Mikrofon Pegel mitten in einem Teams-Meeting heruntergepegelt.

    Ich habe nichts an den Einstellungen geändert. In anderen Programmen und auch auf anderen Rechnern (sowohl Windows, als auch Mac) mit anderen Programmen (z.B. Zoom oder Jitsy) funktioniert das Setup ohne Probleme. Nur bei Teams kommt das Problem auf.

    Das Mikrofon ist in Windows auch als Standard Eingabegerät eingetragen.

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  5. Anonym
    2020-09-23T08:18:15+00:00

    Hallo Johannes,

    Hast du auch mit dem Mikrofon von deinem Kollegen auf deinem PC getestet und umgekehrt, dein Mikrofon auf PC des Kollegen? Es konnte einen Treiber sein.

    Bitte prüf die Liste mit den zertifizierten Geräten für Microsoft Teams.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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