Teams Chat mit externen "Aufgrund von Änderungen in der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht verfügbar, fahren Sie mit Skype for Business fort"

Anonym
2021-01-08T10:28:20+00:00

Hallo liebes Forum,

wir haben seit Dienstag leider ein kleines Problem mit unserem Teams. Und zwar bekommen wir bei sämtlichen bereits geöffneten Chats mit externen immer die Meldung "Aufgrund von Änderungen in der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht verfügbar, fahren Sie mit Skype for Business fort". Nachrichten von externen können wir empfangen, nur nicht drauf antworten. Wir haben seit Dienstag nichts verändert, zuvor hat es funktioniert.

Ich habe trotzdem bereits folgende Einstellungen im Teams Admin Center überprüft:

  • Teams > Teams Upgrade > Koexistenzmodus steht auf "Nur Teams"
  • Nachrichtenrichtlinien > Chat aktiviert
  • Apps > Berechtigungsrichtlinien > steht überall auf "Alle Apps zulassen"
  • Organisationsweite Einstellungen > externen Zugriff >Benutzer können mit Skype for Business und Teams Nutzern kommunizieren ist aktiviert; Benutzer können mit Skype Benutzern kommunizieren ist auch aktiviert; Domänen sind weder welche erlaubt, noch blockiert sprich der Kontakt sollte zu allen externen Domänen möglich sein

Könnte mir hier jemand bitte weiterhelfen? Ich habe aktuell keine Idee mehr, an was es noch liegen könnte, zudem es auch funktioniert hat, und nun ohne Änderung auf einmal nicht mehr.

Vielen Dank und viele Grüße

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  1. Anonym
    2021-01-08T11:10:30+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Felix,

    Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

    Ich verstehe, dass Sie eine externe Domäne zusammengepfert haben, um in MS Teams als externer Benutzer und nicht als Gastbenutzer zusammenzuarbeiten? Bitte lassen Sie mich wissen, ob mein Verständnis richtig ist.

    Darf ich wissen, ob dies mit allen externen Domänenbenutzern oder einem bestimmten Benutzer geschieht?

    Bezug

    Nik

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  2. Anonym
    2021-01-08T11:31:53+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Felix,

    Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

    Ich verstehe, dass Sie eine externe Domäne zusammengepfert haben, um in MS Teams als externer Benutzer und nicht als Gastbenutzer zusammenzuarbeiten? Bitte lassen Sie mich wissen, ob mein Verständnis richtig ist.

    Darf ich wissen, ob dies mit allen externen Domänenbenutzern oder einem bestimmten Benutzer geschieht?

    Bezug

    Nik

    Hallo Nik,

    nein, hier geht es nicht um den Gastzugriff, sondern einfach nur darum, mit externen Domänen per Direktchat interagieren zu können, sprich der Punkt "externer Zugriff" im MS Teams Admin Center. Wir wollen nicht mit Nutzern aus externen Domänen zusammenarbeiten, sondern nur miteinander chatten können. Und dabei tritt diese Meldung auf. 

    Das Problem tritt mit allen externen Benutzern auf.

    Viele Grüße,

    Felix

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  3. Anonym
    2021-01-09T03:33:03+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Felix,

    Es sieht so aus, als ob Sie die Einstellungen im Admin Center richtig haben, darf ich wissen, ob es in letzter Zeit änderungen an der externen Organisationsmandantenseite gegeben hat, die Ihnen bekannt ist?

    Überprüfen Sie den Dienstzustand im Microsoft 365 admin Center. Wenn keine Empfehlung oder ein Vorfall mit Dienstverschlechterung gemeldet wird, würde ich vorschlagen, einen Supportfall mit Microsoft von admin Center zu öffnen.

    1. Office 365-Administratoren können eine Serviceanfrage einreichen oder den Support telefonisch kontaktieren:
    2. Melden Sie sich mit Ihrer Administrator Office 365-Benutzer-ID bei Office 365 admin Center an.

    Klicken Sie auf Admin > Support.

    Referenzartikel:

    https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/...

    Bezug

    Nik

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  4. Anonym
    2021-01-28T12:56:23+00:00

    Hallo Felix,

    konntest Du das Problem lösen? Bei uns seit heute auch...

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  5. Anonym
    2021-02-03T10:54:01+00:00

    bei mir hat abmelden und anmelden im Teams Client geholfen...

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