Teams Chat mit externen "Aufgrund von Änderungen in der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht verfügbar, fahren Sie mit Skype for Business fort"

Question

Teams Chat mit externen "Aufgrund von Änderungen in der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht verfügbar, fahren Sie mit Skype for Business fort"

Anonym

Hallo liebes Forum,

wir haben seit Dienstag leider ein kleines Problem mit unserem Teams. Und zwar bekommen wir bei sämtlichen bereits geöffneten Chats mit externen immer die Meldung "Aufgrund von Änderungen in der Organisationsrichtlinie ist dieser Chat nicht verfügbar, fahren Sie mit Skype for Business fort". Nachrichten von externen können wir empfangen, nur nicht drauf antworten. Wir haben seit Dienstag nichts verändert, zuvor hat es funktioniert.

Ich habe trotzdem bereits folgende Einstellungen im Teams Admin Center überprüft:

Teams > Teams Upgrade > Koexistenzmodus steht auf "Nur Teams"
Nachrichtenrichtlinien > Chat aktiviert
Apps > Berechtigungsrichtlinien > steht überall auf "Alle Apps zulassen"
Organisationsweite Einstellungen > externen Zugriff >Benutzer können mit Skype for Business und Teams Nutzern kommunizieren ist aktiviert; Benutzer können mit Skype Benutzern kommunizieren ist auch aktiviert; Domänen sind weder welche erlaubt, noch blockiert sprich der Kontakt sollte zu allen externen Domänen möglich sein

Könnte mir hier jemand bitte weiterhelfen? Ich habe aktuell keine Idee mehr, an was es noch liegen könnte, zudem es auch funktioniert hat, und nun ohne Änderung auf einmal nicht mehr.

Vielen Dank und viele Grüße

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7 Antworten

Answer 1

Hallo zusammen,

Frage:

ist das Thema des Hinweises mit: "Aufgrund von Änderungen an der Organistitionsrichtlinie ist dieser Chat nicht mehr verfügbar. Fahren Sie mit Skype for Business fort." zwischenzeitlich irgendwie gelöst. (Nur Chat mit "Extern" Usern)

Bei uns seit dem 08.03.2021 - wobei auch bei uns der Chat via Handy (IOS) einwandfrei funktioniert!!! Änderungen weder bei uns intern, noch beim externen User vorgenommen in der Vergangenheit.

Answer 2

Ich habe das Problem auch seit dem 24.02. ich habe ebenfalls alle Eisntellungen mehrfach geprüft und keine lösung gefunden.

Merkwürdiger Weise kann ich über mein Smartphone noch mit externen Chatten nur mit meinem PC Client nicht.

Habe ebenfalls das mit dem Abmelden und neu anmelden versucht. Keine chance.

Gibt es hier jetzt eine Lösung?

Answer 3

Anonym

bei mir hat abmelden und anmelden im Teams Client geholfen...

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Answer 4

Anonym

Hallo Felix,

konntest Du das Problem lösen? Bei uns seit heute auch...

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Answer 5

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Hallo Felix,

Es sieht so aus, als ob Sie die Einstellungen im Admin Center richtig haben, darf ich wissen, ob es in letzter Zeit änderungen an der externen Organisationsmandantenseite gegeben hat, die Ihnen bekannt ist?

Überprüfen Sie den Dienstzustand im Microsoft 365 admin Center. Wenn keine Empfehlung oder ein Vorfall mit Dienstverschlechterung gemeldet wird, würde ich vorschlagen, einen Supportfall mit Microsoft von admin Center zu öffnen.

Office 365-Administratoren können eine Serviceanfrage einreichen oder den Support telefonisch kontaktieren:
Melden Sie sich mit Ihrer Administrator Office 365-Benutzer-ID bei Office 365 admin Center an.

Klicken Sie auf Admin > Support.

Referenzartikel:

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/...

Bezug

Nik