Bilder in Chats können seit vergangener Woche sporadisch nicht geladen werden

Anonym
2021-11-22T15:49:21+00:00

Hallo Zusammen,

wir haben seit vergangener Woche immer wieder das Problem, dass Bilder in Chats nicht geladen werden können. Heute um die Mittagszeit war es besonders schlimm. Auch das Scrollen in Chats läuft nicht flüssig und der Client spring immer wieder an den Anfang der Seite. Die Probleme bestehen überall - Desktop-Client, Web-Client, App.

Laut unserem Dienstleister und einiger externer Kontakte, sind wir nicht die Einzigen mit diesem Problem. Die heutigen Meldungen bei "AlleStörungen" deuten ebenfalls auf ein globales Problem hin.

Hat jemand eine Info was da los ist und evtl. wann diese Probleme behoben werden sollen. Aktuell geht es wieder, erfahrungsgemäß hält das aber wieder nur bis zum nächsten Tag an.

Gruß

Andre

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Chats | Freigeben von Fotos, Dateien und Videos

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  1. Anonym
    2021-11-22T16:22:08+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo, Andre9876

    Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage :)

    Microsoft arbeitet derzeit an dem Problem, weitere Informationen finden Sie unten

    Titel: Benutzer können keine Bilder in Chats und Kanälen anzeigen

    Auswirkungen auf den Benutzer: Benutzer konnten möglicherweise keine Bilder in den Chats und Kanälen von Microsoft Teams anzeigen.

    Endgültiger Status: Wir haben den Fix bereitgestellt und bestätigt, dass das Problem nach einer gewissen Überwachungsphase behoben ist. Benutzer müssen möglicherweise zwischen Chats wechseln oder innerhalb eines Chats nach oben und unten scrollen, um das erneute Rendern der Bilder auszulösen.

    Umfang der Auswirkungen: Die Auswirkungen waren spezifisch für Benutzer, die über die betroffene Infrastruktur bedient wurden.

    Startzeit: Montag, 22. November 2021, um 11:30 Uhr UTC

    Hauptursache: Eine interne Service-to-Service-Authentifizierungskonfiguration, die beim Rendern von Teams-Chat- und Kanalimages verwendet wurde, funktionierte nicht wie erwartet.

    Nächste Schritte:

    • Wir untersuchen, warum die Authentifizierungskonfiguration Auswirkungen hatte und das Auftreten des Problems verhinderte.
    • Wir analysieren Leistungsdaten und Trends auf den betroffenen Systemen, um zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt.

    Dies ist das letzte Update für das Event.

    Titel: Benutzer können keine Bilder in Chats und Kanälen anzeigen

    Auswirkungen auf den Benutzer: Benutzer können möglicherweise keine Bilder in den Chats und Kanälen von Microsoft Teams anzeigen.

    Aktueller Status: Wir haben festgestellt, dass eine interne Service-to-Service-Authentifizierungskonfiguration nicht wie erwartet ausgeführt wird. Wir stellen den Fix weiterhin bereit und schätzen, dass er innerhalb der nächsten Stunde abgeschlossen sein sollte.

    Wirkungsbereich: Die Auswirkungen sind spezifisch für Benutzer, die über die betroffene Infrastruktur bedient werden.

    Nächste Aktualisierung bis: Montag, 22. November 2021, um 15:30 Uhr UTC

    Bitte warten Sie einige Stunden, während Sie auf den Fix warten, melden Sie sich danach ab und melden Sie sich erneut von Ihrem Teams-Konto an.

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  2. Anonym
    2021-11-29T09:44:07+00:00

    Hallo Igor,

    der Cache wurde wie beschrieben bei einigen Clients gelöscht. Leider keine Besserung. Zum besseren Verständnis, um was es genau geht, anbei ein Bild.

    Die Vorschau funktioniert ganz normal. Beim öffnen bzw. Vergrößern des Bildes kommt aber nur diese grau Fläche. Nach dem Wechseln des Chats, kann es meistens ganz normal geöffnet werden. Es tritt ungefähr bei jedem zehnten Versuch auf.

    Gruß

    Andre

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  3. Anonym
    2021-11-25T02:39:37+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Ich schlage vor, dass Sie versuchen, den Cache aus der Teams Desktop-App zu löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen
    https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

    Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

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  4. Anonym
    2021-11-24T14:54:45+00:00

    Hallo Igor,

    vielen Dank für die Informationen. Leider besteht das Problem weiterhin - auch wenn es nicht ganz so schlimm ist wie am Montag.

    Gibt es dazu evtl. Neuigkeiten?

    Gruß

    Andre

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