Was hat der RDP Lizenzserver für ein Problem - ist das normal?

Hallo Zusammen,

steinigt mich bitte nicht, jetzt brauche ich doch mal eine Idee, kenne das so nicht und habe das auch noch nicht gehabt.

Ich habe hier die erste IaaS Server-Umgebung für einen Kunden in Betrieb genommen, nichts wildes - ein DC und ein Application Server, ausreichend dimensioniert, der ist auch RDP Server.

Der Kunde hat 6 User und den Administrator - wie ich festgestellt habe, verbraucht der Administrator mittlerweile auch eine RDP-Lizenz, war mir auch neu.

Mittlerweile haben wir 2x 6 und 1x 1 RDP User CAL

Dann wollte eine Mitarbeiterin vom Laptop im Homeoffice auf dem Server arbeiten, war auch erstmal kein Problem, lief also schonmal - bis sich dann der Administrator eine Lizenz geschnappt hat (da hatten wir erst noch 6 Lizenzen).
Dann habe ich flugs eine dazu gebucht, damit die Kollegin wieder rein kommt.
Daraus wurde jedoch nichts, sie bekommt immer eine Fehlermeldung, dass keine Lizenzen verfügbar seien - wenn man es ernst nimmt, sind sogar 7 Lizenzen "frei"

Von ihrem PC im Büro kann Sie wenigstens noch arbeiten ... der Laptop zieht sich partout keine Lizenz, besser gesagt, der User zieht sich keine Lizenz.
Wenn ich hier von meinem PC z.B. mich mit dem Benutzer am RDP anmelde, passiert ooch nix.

Hat jemand eine Idee?
Das habe ich noch nicht gehabt.

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Beste Grüße
FG