Cellulars unter Windows 10 20H2 nicht vorhanden

Anonym
2021-12-06T13:30:17+00:00

Hallo Community

Ich habe auf meinem Notebook eine SIM Karte meines Mobile anbieters installiert. Leider erkennt mein Windows 20H2 diese SIM Karte nicht. Mir fehlen sowohl das Cellular Symbol wie auch den Adapter.

Treiber und Firmware sind auf dieser Maschine auf dem neuesten Stand. Im Gerätemanager habe ich keine Netzwerkkarten mit Problemen angezeigt. Dennoch fehlt die Anzeige und der Adapter.

Habe folgenden Artikel durchgespielt, jedoch ohne Erfolg.

https://www.****/knowledge/windows-10-wireless-adapter-missing-solved/

Weiss jemand eine Lösung zum Problem?

Danke im Voraus für Eure Hilfe

Windows für Zuhause | Windows 10 | Verbinden von Telefon und PC

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  1. DaveM121 936.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-12-06T14:04:20+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Ramon

    Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen, ich brauche mehr Informationen über Ihr System.

    1
    Hat diese SIM-Karte jemals zuvor in Ihrem Laptop funktioniert?

    2
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie dann einfach msinfo ein und drücken Sie die Eingabetaste, bitte geben Sie einen Screenshot des resultierenden Systeminformationsfensters an

    3
    Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie dann den Abschnitt Netzwerkadapter, und geben Sie einen Screenshot der Geräte in diesem Abschnitt an.

    War diese Antwort hilfreich?

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  2. Anonym
    2021-12-06T14:23:51+00:00

    Hallo Dave

    Hier meine Antworten

    1. Die SIM-Karte ist neu. Ich hatte zuvor keine SIM-Karte

    Betr. 2 und 3. Im Anhang die Sreenshots

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. DaveM121 936.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-12-06T14:32:01+00:00

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    Hallo Ramon

    Ich habe die Spezifikationen für diesen Laptop überprüft, während sie einen SIM-Kartensteckplatz haben, ist die WWAN-Karte (Intel XMMTM 7360 LTE-Advanced) nur in einigen Modellen dieses Laptops verfügbar

    In Ihrem Geräte-Manager-Screenshot sehe ich dieses Gerät nicht aufgelistet, so dass entweder der Gerätetreiber für diese Karte nicht installiert ist oder die Karte in Ihrer Version des Laptops nicht vorhanden ist

    Unten ist die Support-Seite für Ihren Laptop, versuchen Sie, diesen Treiber (Intel XMMTM 7360 LTE) aus dem Netzwerkbereich zu installieren, um zu sehen, ob dadurch erkannt wird, dass die Karte vorhanden ist.

    https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservic...

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  4. Anonym
    2021-12-06T14:58:27+00:00

    Das macht es nun schwierig. Die SIM-Karte ist ja eingesteckt und zwar auf einem Slot auf dem Motherboard. Also ist die Karte vorhanden

    Der Treiber Intel XMMTM 7360 LTE hat nicht funktioniert. IM handbuch habe ich auch die entsprechende Angaben gefunden.

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  5. Anonym
    2021-12-06T15:29:19+00:00

    Das macht es nun schwierig. Die SIM-Karte ist ja eingesteckt und zwar auf einem Slot auf dem Motherboard. Also ist die Karte vorhanden

    Der Treiber Intel XMMTM 7360 LTE hat nicht funktioniert. IM handbuch habe ich auch die entsprechende Angaben gefunden.

    Wurde der Treiber von der Support-Seite von HP geladen? Mit welchem Fehler wurde die Installation des SPs bitte abgebrochen?

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