Anmeldung im Microsoft-Kinderkonto herstellen

Question

Anmeldung im Microsoft-Kinderkonto herstellen

Anonym

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach mehr als 4 Stunden Recherche und dem Bemühen, das Konzept des Microsoft-Family sowie von Microsoft-Kinderkonten zu verstehen, gebe ich auf und hoffe als letzte Option über diesen Weg auf Hilfe: Auf einem neuen Notebook (HP) wurde für meine Tochter (12 Jahre) Windows 10 eingerichtet inkl. lokaler Anmeldung mit PIN sowie einem Microsoft Konto.

Nach Starten des Windows wird meine Tochter jetzt aufgefordert, sich im Microsoft-Konto anzumelden. Entsprechend erhalte ich als Elternteil den Hinweis, dass meine Tochter sich zum Verifizieren neu anmelden muss. Das uns bekannte Passwort wird als falsch abgewiesen. Der Versuch, das Passwort zurückzusetzen, führt mit einer Endlosschleife "Sie haben nicht genug Informationen angegeben" nicht zum Ziel.

Unsere (erfolglosen) Versuche und Irrwege waren:

* Anmelden mit den meiner Tochter bekannten Passwörtern sowie mit den von mir im Keepass bei Einrichtung dokumentierten Passwörtern von ihr.

* Zurücksetzen des Passwortes zum Microsoft-Kinderkonto mit den uns zum Konto der Tochter bekannten Informationen

* Recherche zum Thema "Zurücksetzen Passwort Microsoft-Konto" sowie zu "Microsoft Family" und Ausprobieren der gefundenen Tipps in

Die Hotline von Microsoft führte leider nur zu dem Hinweis: Informationen finden Sie auf help.microsoft.com ...

Also, was können wir tun oder wen können wir ansprechen, um kompetente Hilfe zu erhalten? Vom Händler wurde uns empfohlen, alles zu löschen und mit neuem Microsoft-Konto wieder einzurichten. Ist das wirklich die Lösung, die alten Microsoft-Konten zu ignorieren und neue einzurichten? Ich mag gar nicht darüber nachdenken, was zukünftig sein wird, wenn mit dem Konto auch noch Software-Lizenzen und ggfs. Guthaben für Spiele verbunden sein sollte :-(.

Mit freundlichem Gruß

ein echt genervter Vater -

ps: Bin mir nicht sicher, ob die Fragestellung eher zu "Windows - Windows 10 - Family" oder "Windows - Windows 10 - ... Konten" gehört??

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7 Antworten

Answer 1

Anonym

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Ich helfe gerne. Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, da ich hier sein werde, um zu helfen, bis der Fall gelöst ist.

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Answer 2

Anonym

Hi Greg,

this is quite a bunch of stuff .. Vielen Dank, ich werde ein wenig Zeit benötigten, die Links und Stichpunkte zu lesen und zu bearbeiten. Danach informiere ich an dieser Stelle. Danke für die Unterstützung!

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Answer 3

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Hallo Kag-su-Hilfe . Ich bin Greg, 10 Jahre ausgezeichnet Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, hier, um Ihnen zu helfen.

Beginnen Sie von vorne und befolgen Sie diese Anleitung, um Family Safety einzurichten:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn Sie auf Probleme stoßen, ist das Entfernen des Kindes, das Melden von Family Safety, das Abmelden von Family Safety, das Neustarten des PCs und das erneute Hinzufügen des Kindes am besten geeignet:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Sie können Family Safety auch deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird:
https://answers.microsoft.com/de-de/windows/for...

Wenn dies durch Windows Update (s) verursacht wurde, ist das erste, was Sie versuchen sollten, die Systemwiederherstellung bis zu einem Punkt vor dem Auftreten des Problems gemäß dieser Anleitung wiederherzustellen: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn die Systemwiederherstellung nicht funktioniert oder die Updates erneut installiert werden und / oder das gleiche Problem verursachen, lesen Sie hier, wie Sie sie blockieren können: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Hier finden Sie Anleitungen zu Family Safety:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Beheben von Family Safety-Problemen in Windows 10:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&... (Vermeiden Sie Anzeigenlinks, die in redaktionelle Texte eindringen, insbesondere Restoro- und Reimage-Anzeigen)

https://www.youtube.com/watch?v=G3imCF3FhoE

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei Family Safety finden Sie hier, an der ein Family Safety-Mitarbeiter teilnimmt:
https://answers.microsoft.com/de-de/windows/for...

Es gibt kostenpflichtige Alternativen, die angeblich besser funktionieren, wie Net Nanny hier, die vollen Support mit Jahresabonnement beinhaltet:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn Sie dies an Microsoft melden möchten, verwenden Sie die Feedback-Hub-App im Startmenü, in der Entwickler aufgefordert werden, Verbraucherfeedback zu verarbeiten. Sie werden es hier nicht einmal sehen. Dies ist ein Tech-Forum, das hauptsächlich von Freiwilligen besetzt ist, die versuchen, anderen bei Ihren Problemen zu helfen.

Wenn Sie einen Share-Link aus Ihrem Feedback hier posten möchten, können andere, die diesen Thread sehen, ihn abstimmen und hinzufügen.

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen und mich auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie warten, um zu entscheiden, ob ich Ihr Problem gelöst habe, werde ich weiter mit Ihnen zusammenarbeiten, bis es gelöst ist.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Nicht-Microsoft-Websites. Die Seiten scheinen genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf Websites, die produkte bewerben, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf den Websites beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Answer 4

Hallo Van,

vielen Dank, wir warten auf Ihre Rückmeldung.

Sowohl https://account.microsoft.com (Microsoft-Konto Verwaltung über Internetbrowser ?) als auch https://aka.ms/familyverify (Anmeldung im Microsoft-Konto über App. ?) führen zum gleichen "Problem": Kennwort ist nicht (mehr) bekannt,

Mit freundlichem Gruß

KaG-su-Hilfe

Answer 5

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Hallo Kag-su-Hilfe,

In Bezug auf das Ändern des Microsoft-Kontokennworts. Dies kann nur online unter https://account.microsoft.com/erfolgen, nicht über die Windows-Benutzerkontooption.

Lassen Sie mich Ihren Fall mit anderen Community-Experten teilen. Vielleicht hat jemand anderes eine andere Lösung für das Problem.