![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hallo Marie, mein Name ist Neil, und ich bin ein Windows 10-Benutzer wie du.
Es tut uns leid, dass in Windows Live Mail ein Speicherordner fehlt.
Kann ich zunächst überprüfen, ob Sie das alte Windows Live Mail-Programm und nicht die Windows Mail-App verwenden?
Zweitens, könnten Sie mir bitte sagen, welche Art von E-Mail Sie verwenden. Ich muss das letzte Bit Ihrer E-Mail-Adresse nach dem @-Symbol kennen.
Bitte schreiben Sie nicht Ihre vollständige E-Mail-Adresse, da diese aus Sicherheitsgründen redigiert wird und ich nichts sehen kann.
Können Sie mir abschließend sagen, wie Sie sich mit Ihrem Mailserver verbinden? Dies wird in der Regel POP3, IMAP usw. sein.
Auf diese Weise kann ich verstehen, welche Art von E-Mail Sie haben und wie Sie dieses Problem, das Sie haben, am besten angehen können.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Neil