Microsoft Family Safety Konto löschen funktioniert nicht

Hallo,

ich habe als "Familienorganisator" eine Family Safety Gruppe für meinen Sohn und mich eingerichtet. Jetzt möchte ich die Gruppe wieder löschen. Ich habe zwei Wege ausprobiert, die beide nicht funktionieren.

1. Das Profil des Kindes entfernen. Hier erhalte ich folgende Meldung:

"Sie können KIND nicht aus der Familiengruppe entfernen Familienmitglieder, die noch nicht volljährig sind, benötigen die Zustimmung eines Erwachsenen, um einer Familiengruppe beizutreten. Nur der Erwachsene, der die Zustimmung für KIND gewährt hat, kann dieses Familienmitglied entfernen. Bitten Sie den Familienorganisator, der KIND die Zustimmung gewährt hat, KIND aus der Familiengruppe zu entfernen."

2. Als Familienorganisator die Gruppe verlassen. Hier erhalte ich zwei Meldungen:

a. "Möchten Sie sich wirklich entfernen? Wenn Sie sich selbst entfernen, können Sie Ihre Familiengruppe nicht mehr verwalten oder deren Aktivitäten anzeigen. Sie verlieren den Zugriff auf alle Family Safety Features."

b. wenn ich "Entfernen" bestätige erhalte ich immer folgende Fehlermeldung:

"Es ist ein Fehler aufgetreten.

Wir haben Probleme und können ORGANISATOR im Moment nicht aus Ihrer Familiengruppe entfernen. Aktualisieren Sie, oder warten Sie und versuchen Sie es noch mal."

Mehrmalige Versuche im Abstand von mehreren Tagen waren erfolglos. Es kommt immer wieder die obengenannte Fehlermeldung.

Was kann ich tun, um die Familiengruppe zu entfernen? Vielen Dank im Voraus!!