Microsoft Konto auf Volljährig ändern - Fallnummer:1049128329

Question

Microsoft Konto auf Volljährig ändern - Fallnummer:1049128329

Anonym

Hallo,

ich habe ein Microsoft Konto versehntlich als Kinderkonto angelegt und jetzt kann man das Geburtsdatum nicht ändern.

Um das Problem zu lösen, habe ich ein weiters Microsoft Konto als Familienorganisator angelegt und versucht, damit das Kinderkonto zu ändern (Geburtsdatum). Mein Versuch blieb erfolglos. Somit habe ich beim Microsoft Kinderkonto die elterliche Zustimmung entfernt und das Microsoft Kinderkonto aus der Famielie gelöscht. Das Geburtsdatum des Kinderkontos konnte ich dennoch nicht ändern. Nur das Geschlecht und die PLZ. Bitte geben Sie mir Bescheid, wie ich das Geburtsdatum meines Microsoft Kinderkontos (zur Volljährigkeit) ändern kann.

Danke

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3 Antworten

Answer 1

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Dies ist nichts, was Sie selbst tun könnten. Ich habe einen Link zur Kontaktaufnahme mit dem Xbox Support Store angehängt. Bitte erkundigen Sie sich bei ihnen, ob es möglich ist, es auf einem anderen Konto einzurichten.

https://support.xbox.com/de-de/help/games-apps/...

Beste Wünsche

Hinweis Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf den Websites beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Answer 2

Hallo Cindy,

DANKE für deine Hilfe.

Ich habe alles wie von Ihnen beschrieben ausprobiert. Leider ohne Erfolg! Das Geburtsdatum kann ich nicht ändern. Auch Familiysafty im Shell (beide Einträge) deaktiviert. Aber alles unverändert.

Das eigentliche Problem ist, das ich mit diesen Konto (Microsoft Kinderkonto) ein Spiel (minecraft) im Store gekauft habe und jetzt aber damit nicht Multispieler spielen kann! Also muss ich das Geburtsdatum ändern (richtig stellen)

Oder gibt es die Möglichkeit die Käufe auf ein anders Konto zu übertragen?

Mfg

Samuel

Answer 3

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Hallo Samuel,

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich weiß, dass es wirklich frustrierend ist. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Bitte beachten Sie: Dies ist ein User-to-User-Community-Forum. Wir sind Nutzer wie Sie, die anderen helfen. Wir sind weder Mitarbeiter von Microsoft noch haben wir Zugriff auf Ihre Kontoinformationen.

Lassen Sie das Kind auf diese Seite gehen. Wenn sie über 18 Jahre alt sind, können sie die Familiengruppe verlassen.

https://account.microsoft.com/family/home?refd=...

Dies ist die Seite, auf der das Geburtsdatum im Konto des Kindes geändert werden kann.
https://account.microsoft.com/

Das ist das Letzte, was versucht werden kann.
Bitte klicken Sie gleichzeitig auf die Tasten Windows + R.
Geben Sie taskschd.msc in die Suche ein.
Dadurch wird die Aufgabenplanung gestartet.
Wechseln Sie links zu diesem Ordner: Microsoft > Windows > Shell.
Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf FamilySafetyMonitor und deaktivieren Sie es.
Führen Sie dann dasselbe für FamilySafetyRefreshTask aus.
Starten Sie dann den Computer neu.

Einige Links, auf die Sie verweisen können.
https://support.microsoft.com/en-us/topic/unins...
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen oder Probleme haben.

Cindy