MS Konto löschen alte Family Safety Gruppe löschen

Question

MS Konto löschen alte Family Safety Gruppe löschen

Anonym

Mein altes MS Konto wurde gehackt.

Ich hatte Family Safety eingerichtet. Das Microsoft Konto sollte gelöscht werden.

Meine Jungs sind aber noch mit Family Safety verbunden und ich kann sie nicht löschen.

Mit meinem neuen MS Konto kann ich die Jungs einladen, aber sie können nicht beitreten, da sie noch mit dem alten Konto verbunden sind. bzw. ist Family Safety noch verbunden und regelt alles ab.

Microsoft bekommt es nicht hin die alte Family Safety Gruppe zu löschen, damit ich mich mit neuem MS Konto anmelden und eine neue Family Gruppe einrichten kann.

Eigentlich ist es einfach, aber ich habe darauf keinen Zugriff:

1.

Altes gehacktes MS Konto wiederherstellen lassen von MS

2.

Family Gruppe löschen

3.

gehacktes altes Microsoft Konto löschen

4.

Info an mich

Alle Versuche das gehackte MS Konto von mir aus wiederherzustellen schlugen fehl, weil zu wenig Angaben vorlagen.

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1 Antwort

Answer 1

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Hallo Sven -

Dies ist ein wachsendes Problem, von dem ich hoffe, dass der Support bald bessere Lösungen bieten wird. Kunden werden von der Hilfe abgewiesen, weil der Hijacker die Konto-E-Mail, das Passwort und sogar die Sicherheits-IDs geändert hat, die zur Wiederherstellung des Kontos verwendet wurden, aber der Kunde kennt immer noch historische Informationen über das Konto, die der Hijacker nicht kann. Für dieses Szenario sollte vom Support eine Wiederherstellungsmethode hinzugefügt werden.

Bis dahin ist es ein zu großes Opfer, neue Konten einzurichten, damit sich Ihre Kinder mit Ihren verbinden können? Ich verstehe, dass sie Spiele und andere Software in ihren Konten haben, so dass dies möglicherweise nicht praktisch ist, aber es ist eine Möglichkeit, dies zu umgehen.

Sie können auch sicherstellen, dass Sie die folgenden Schritte ausprobiert haben, um Microsoft Family zu verlassen:

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/for...

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie zu einem lokalen Konto wechseln und das Microsoft-Konto der Familie abschaffen. Tun Sie dies in den Windows-Einstellungen > Konten > Ihre Informationen> Melden Sie sich stattdessen mit einem lokalen Konto an.

Wenn das funktioniert, können Sie, wenn Sie fertig sind, ein neues Microsoft-Konto austauschen, das nicht mit Family Safety infiziert ist, an derselben Stelle, wenn Sie bereit sind: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Es gibt kostenpflichtige Alternativen, die angeblich besser funktionieren, wie Net Nanny hier, das vollen Support mit Jahresabonnement beinhaltet:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Wenn Sie dies melden möchten, können Sie Microsoft möglicherweise helfen, dieses Produkt/diese Erfahrung zu verbessern, indem Sie den Feedback-Hub verwenden, insbesondere wenn Sie mit der Freigabe relevanter Daten und Bildschirmaufzeichnungen vertraut sind. Während sie dies hier in den Foren wahrscheinlich nicht sehen werden, lesen Microsoft-Entwickler Feedback von Kunden, das über den Feedback-Hub eingeht, so dass dies eine großartige Möglichkeit ist, Ihre Gedanken darüber auszutauschen, wie Sie als Kunde besser bedient werden können.

Ich hoffe, das hilft. Fühlen Sie sich frei, Fragen zurückzustellen und mich auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie warten, um zu entscheiden, ob ich Ihr Problem gelöst habe, werde ich weiter mit Ihnen arbeiten, bis es gelöst ist.

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