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Hallo, BalTo17
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Wir verstehen, dass Sie beim Synchronisieren Ihres Edge-Kontos ein Problem haben. Funktionieren Ihre aktuellen Geräte und andere Geräte in derselben Netzwerkumgebung?
Um das Problem beurteilen zu können, schlage ich vor, dass Sie sich zuerst bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um zu sehen, ob alles in Ordnung ist: https://account.microsoft.com.
Wenn Sie sich normal anmelden können und alle Ihre anderen Geräte im selben Netzwerk arbeiten, ist es sehr wahrscheinlich, dass es Netzwerkprobleme gibt, insbesondere DNS-Probleme.
Als Nächstes können Sie versuchen, Probleme mit dem Netzwerk zu beheben:
Setzen Sie zunächst das Netzwerk zurück
- Suchen Sie nach CMD, öffnen und suchen Sie die Eingabeaufforderung (im Administrator ausführen).
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle in das Popup-Befehlsfeld ein (geben Sie den nächsten nach jeder ausgeführten Zeile ein). ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
- Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Zweitens: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Klicken Sie auf die Windows+R-Taste, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf Erweitert und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden", "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden" und "TLS 1.2 verwenden" und starten Sie den Computer nach der Anwendung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Drittens: Setzen Sie die Proxyserver-Einstellungen zurück
Klicken Sie auf die Windows+R-Taste, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Option Internet, klicken Sie auf Verbinden, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, und prüfen Sie, ob die Spalte Proxyserver aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie es bitte und klicken Sie auf OK, um den Computer nach der Anwendung neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Viertens: DNS ändern
- Klicken Sie auf die Windows+R-Taste und geben Sie ncpa.cpl ein
- Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind, öffnen Sie das Fenster mit dem Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften, und doppelklicken Sie im Fenster mit den Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).
- Stellen Sie den DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein und starten Sie den Computer nach der Bestätigung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Ich hoffe, das kann Ihnen helfen!
Aufrichtig
Nikolaus | Spezialist für Microsoft Community Support