Mauszeiger in Windows

Ich habe Probleme mit der Maus . Ab und zu Reagiert die Maus nicht. Wo dran kann das Liegen..

Ich habe gelesen das Windows 11 Probleme hat mit den Update kann es daran Liegen.

Mit freundlichen Grüßen

Norbert Mertens

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Pearl Ekpah

willkommen in der Microsoft Community.

Aufgrund Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Ihr Mauszeiger nicht richtig angezeigt wird, aber das Touchpad ist nicht beschädigt, es ist nur so, dass der Zeiger nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, und ich verstehe sehr gut, wie Sie sich fühlen!

Keine Sorge, Kumpel, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, dieses Problem zu lösen oder herauszufinden, was die Ursache dafür ist.

Ich werde Ihnen einige Optionen geben und hoffentlich kann ich Ihr Problem erfolgreich lösen! Allerdings kann es sein, dass die erste Antwort nicht in der Lage ist, Ihr Problem erfolgreich zu lösen, da es verschiedene Aspekte dieses Problems gibt, die behoben werden müssen. Bitte haben Sie dafür Verständnis und stellen Sie weitere Informationen (Bilder wären toll!) in Ihrer Antwort zur Verfügung. Herzlichen Dank!

Option 1: Ich sehe, dass Sie auch eine Maus zu verwenden scheinen.

Wir können damit beginnen, die Fehlerbehebung aus dieser Perspektive durchzuführen.

1. Versuchen Sie, alle externen Geräte zu entfernen, einschließlich externer Tastaturen und Mäuse, und prüfen Sie, ob der Cursor bei Verwendung des Touchpads immer noch verschwindet.
2. Versuchen wir, nur die externe Maus zu verwenden und das Touchpad im Gerätemanager oder in der integrierten Anwendung der Marke zu deaktivieren, um zu sehen, ob der Cursor immer noch verschwindet.

Dieser Schritt kann uns dabei helfen, das Problem erheblich einzugrenzen, da ein Test, bei dem nur das Touchpad verwendet wird, und ein Test, bei dem nur die Maus verwendet wird, eine effektive individuelle Fehlerbehebung ermöglichen.

Option 2: Versuchen wir, mit der Einstellung Strg die Zeigerposition anzuzeigen.

Klicken Sie auf die "WIN-Taste", um die Suchleiste zu öffnen -> Geben Sie "Systemsteuerung" ein und öffnen Sie sie -> Wählen Sie unter "Große Symbole" die Option "Maus" "-> Wählen Sie auf der oberen Registerkarte "Zeigeroptionen" -> Aktivieren Sie "Zeigerposition anzeigen, wenn die STRG-Taste gedrückt wird".

Dies hilft Ihnen, den Cursor zu finden, wenn er den Bildschirm verlässt. Wir können auf diese Weise auch testen, ob der Cursor noch da ist, aber das Bild verschwunden ist.

Option 3: Versuchen Sie, das System im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Da der abgesicherte Modus nur eine begrenzte Anzahl von Dateien und Treibern verwendet, kann er uns helfen, mögliche Probleme aufgrund von Drittanbieteranwendungen, Treiberkonflikten usw. effektiv zu beheben.

Sie können sich auf Abgesicherter Modus beziehen: Windows-Starteinstellungen - Microsoft-Support

Option 4: Wir versuchen zu aktualisieren, installieren Sie den Treiber für Ihr Touchpad manuell.

Manchmal ist es möglich, dass die automatische Abschaltung durch schlechte Touchpad-Treiber-Kompatibilität verursacht wird.

1. aktualisieren Sie den Treiber

"WIN + x" wählen Sie 'Geräte-Manager' -> Suchen Sie Ihr entsprechendes Touchpad-Gerät -> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie 'Treiber aktualisieren' -> 'Automatisch nach aktualisierten Treibern suchen'.

2. den Universaltreiber installieren

Ebenfalls im Gerätemanager -> Rechtsklick auf das Touchpad-Gerät und Auswahl von "Gerät entfernen" (falls vorhanden, vergewissern Sie sich, dass "Treiber entfernen" angekreuzt ist) -> Nach dem Neustart des Computers sucht das System automatisch nach dem generischen Treiber und installiert ihn.

3. manuelle Treiberinstallation

Der Treiber wird in den folgenden Fällen installiert:

(1) Wenn Sie einen Laptop besitzen, können Sie den Touchpad-Treiber für das entsprechende Laptop-Modell über die offizielle Website des Herstellers herunterladen.

(2) Sie können auch den Touchpad-Treiber für das entsprechende Modell über die offizielle Website des Touchpad-Herstellers herunterladen.

Bitte beachten Sie: Versuchen Sie zunächst die neueste Version des Treibers, falls das Problem weiterhin besteht, können wir auch ältere und kompatible Versionen ausprobieren.

Option 5: Wir prüfen, ob das Touchpad ordnungsgemäß funktioniert, wenn der Cursor verschwindet, ob es eingeschaltet ist oder ob das Gerät im Gerätemanager erkannt werden kann.

Option 6: Manchmal ist es möglich, dass das Problem aufgrund einer Beschädigung oder eines Verlusts des Benutzerkontoprofils auftritt, das wir gerade verwenden.

Versuchen wir, ein neues lokales Administratorkonto über die Befehlszeile zu erstellen und uns anzumelden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. (Es ist auch möglich, es auf andere Weise zu erstellen)

Klicken Sie auf die "Windows-Logo-Taste", um die Suchleiste zu öffnen -> Geben Sie "cmd" in die Suchleiste ein und öffnen Sie sie mit Administratorrechten -> Geben Sie die folgenden Befehle ein

net user USERNAME PASSWORD /add

net localgroup administrators USERNAME /add

Bitte beachten Sie: USERNAME PASSWORT kann durch Ihren bevorzugten Kontonamen und Ihr Passwort ersetzt werden, wenn Sie kein Passwort benötigen, können Sie das PASSWORT weglassen.

Option 7: Wir rufen die Ereignisanzeige auf, um zu sehen, ob zu dem Zeitpunkt, als der Cursor verschwand, eine Fehlermeldung protokolliert wurde.

"WIN + x" wählt 'Ereignisanzeige'.

Ich hoffe aufrichtig, dass die obige Lösung Ihr Problem lösen wird. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf (Fotos zu der Frage wären toll!).

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Arthur Sheng | Microsoft Community Support Spezialist