verwendest du irgendwelche virenschutzprogramme/firewalls außer defender?
dito - cleaner/optimierer?
ist ein vpn bei dir aktiv?
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Hallo,
seit ca. 2 Wochen versuche ich auf meinen Account zuzugreifen, was aber vergeblich ist. Ich kann mich normal anmelden, aber auf account.microsoft.com nicht.
Wenn ich normal auf die Seite von Microsoft gehe funktioniert das anmelden Reibungslos, ich drücke aufs plus oben, wähle meinen Account aus und weiter gehts.. So, jetzt kommt aber das Problem. Ich möchte danach auf meine Abo´s u Datenschutz/ Sicherheits- Daten zugreifen. Ich komme also normal auf login.microsoft.com.. Clicke auf anmelden, dann ruckelt es, und ich lande wieder auf der selben Seite... Manchmal gehts auch weiter, ich kann meine E-Mail eingeben, meine Authentificator App benutzen um den Code einzugeben und werde danach trotzdem nicht weitergeleitet. Oben im Link der Seite ist zu erkennen, dass sich die Seite immer wieder versucht neu aufzubauen und im Link sich auch Zahlen verändern.. Ich war bereits beim Support, welcher mich ans Microsoft Privacy Team vermittelt hat, aber die sagen der Support muss helfen. Also was stimmt jetzt, und hatte jemand schonmal dieses Problem?
Ich habe bereits Cache und Cookies gelöscht, private Browser, andere Browser, Handy und sogar andere Geräte versucht.. Nichts geht. Außer bei meiner Freundin, bei Ihrem Account funktioniert alles einwandfrei, heißt also, es liegt auch nicht am WLAN oder meinen Geräten sondern strickt mit meinem Account.
Update:
Laut ChatGPT:
es liegt nicht an deinem Gerät oder Browser sondern am Microsoft-Konto selbst
Und zwar:
🔒 Microsoft kann deinem Konto keinen gültigen Token mehr ausstellen.
Das bedeutet, dein Konto ist intern beschädigt, blockiert, oder in einem Konfliktzustand zwischen Privat-/Geschäftsbereichen (sog. „Tenant Conflict“).
Mein aktueller Fehlercode:
AADSTS50000: There was an error issuing a token or an issue with our sign-in service.
Textvorlage für den Microsoft-Support
Betreff: AADSTS50000 – Anmeldung bei account.microsoft.com nicht möglich
Hallo Microsoft-Support,
ich kann mich mit meinem Microsoft-Konto erfolgreich bei Diensten wie Outlook.com oder Onedrive anmelden.
Allerdings schlägt die Anmeldung bei
https://account.microsoft.comfehl. Nach dem Login werde ich ständig weitergeleitet, bis ich wieder auf der Anmeldeseite lande.In der Netzwerk-Konsole erscheint folgende Fehlermeldung:
AADSTS50000: There was an error issuing a token or an issue with our sign-in service.Ich verwende ein normales Microsoft-Konto, kein Firmen- oder Schulkonto.
Der Fehler tritt in allen Browsern und Geräten auf.Bitte prüfen Sie mein Konto auf Konflikte oder Fehler im Azure-Backend.
Vielen Dank!
Ich habe bereits alle grundlegenden Schritte wie Browser-Caching löschen, Inkognito-Modus testen und Erweiterungen deaktivieren versucht, aber der Fehler bleibt bestehen.
Könnten Sie bitte mein Konto auf mögliche Fehler im Azure Active Directory oder Konflikte mit anderen Microsoft-Diensten überprüfen? Falls es zu einem Konflikt zwischen den verschiedenen Microsoft-Konten kommt, würde ich gerne wissen, wie ich das Problem lösen kann.
Danke
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verwendest du irgendwelche virenschutzprogramme/firewalls außer defender?
dito - cleaner/optimierer?
ist ein vpn bei dir aktiv?
Ja, hab ich. Es funktioniert garnichts.. Immernoch nicht
Hast Du es mal mit einem anderen Browser probiert? Oder mit dem Smartphone?
Wäre ja gut wenn das was bringen würde, mittlerweile 4 Support Mitarbeiter konnten nicht helfen :)
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Pvzxn,
Vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft Answers-Community gemeldet haben.
Basierend auf der Beschreibung müssen Sie sich bezüglich des Problems in Ihrem Microsoft-Konto an den Chat-Support wenden.
Gehen Sie dazu bitte auf die Kontaktseite und geben Sie das Problem in die Suchleiste ein. Wählen Sie dann unten links auf der Seite die Schaltfläche "Support kontaktieren" und wählen Sie "Andere Produkte" > "Profilinformationen verwalten". Wählen Sie den resultierenden Link aus, um den Chat-Support zu starten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Alles Gute
Sheng G. - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist