PC Abstürze mit Blue Screen "KMode_Exception_Not_Handled"

Anonym
2019-07-28T00:52:44+00:00

Hallo zusammen,

ich habe mir einen neuen PC zusammen gestellt. Die Komponenten sind:

Gigabyte X570 Gaming X (rev1.0) (BIOS-Version F4g)

Nvidia GForce GTX970

Ryzen 7 3700X

16GB RAM

1x M.2 SSD 500GB Samsung 970 Evo

1x 250 GB SSD von Crucial

BeQuiet Straight Power 11 750W Netzteil

Ich habe bisher 2 verschiedene Windows-Versionen mit dieser Hardware mit dem selben Muster ausprobiert und beide haben unterschiedliche Fehler ausgegeben. In allen Szenarien ist der Fehler das erste mal aufgetreten, als ich die Grafikkarte belastet habe. Sprich ein Spiel gestartet habe. Ausprobiert habe ich: Black Desert Online auf niedrigsten Einstellungen und Warframe in mittleren Grafikbereich. Beides in 4k (Die GTX970 habe ich bereits in meinem alten PC verwendet und 4k lief ohne Probleme bei beidem.)

Windows Version 1809: Als erstes habe ich alle Windows-Updates installiert. Danach habe ich die Geräte-Treiber vom Hersteller runter geladen und installiert. Nach dem Starten des Spiels ist innerhalb von 5-10 Minuten der erste Bluescreen gekommen. Anschließend hatte ich nach jedem Hochfahren  zwischen 1-60 Minuten Zeit bis der PC wieder mit Bluescreen neu gestartet ist. Fehlermeldung: "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED". Deshalb habe ich Windows neu installiert und anschließend die Treiber der Geräte, die nicht automatisch erkannt wurden und deren Treiber dementsprechend auch nicht installiert wurden manuell installiert (Wieder über die Hersteller Seite). Alle restlichen Geräte habe ich über "Rechtsklick --> Treiber aktualisieren" im Geräte-Manager auf den neusten Stand gebracht. Also so viele Windows Features wie möglich verwendet. Wieder derselbe Fehler.

Die Windows Ereignisanzeige zeigt im Reiter: Windows-Protokolle/System vor dem Absturz mehrere Fehler mit folgendem Inhalt [Fehler "1084" in DCOM, als der Dienst "camsvc" mit den Argumenten "Nicht verfügbar" gestartet wurde, um den folgenden Server zu verwenden:

Windows.Internal.CapabilityAccess.CapabilityAccess]

Wobei der Dienst camsvc nur ein Beispiel ist. Dieses Problem tritt mit sehr vielen Diensten innerhalb weniger Sekunden nacheinander auf.

Mit Windows Version 1903 habe ich exakt dasselbe gemacht. Dort ist ebenfalls der PC mit Bluescreen abgestürzt. Dabei kam die Fehlermeldung: "Kernel_Security_Check_Failure" ebenfalls nach 1-60 Minuten im Betrieb.

Außerdem habe ich bei dieser Version auch eine AMD Radeon R9 Fury mit den dazugehörigen Treibern getestet, was denselben Fehler verursacht hat.

Auch hier wieder erst alle Treiber vom Hersteller, anschließend neu installiert und nur die nicht erkannten Geräte mit dem Treiber vom Hersteller, alle anderen über den Geräte-Manager.

Wenn ich den PC nicht belaste dauert es in allen Fällen deutlich länger, bis es zum Absturz kommt.

Vielen Dank schonmal im Voraus, ich hoffe ich war nicht zu unverständlich oder unpräzise beim Erklären.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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38 Antworten

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  1. Anonym
    2019-08-03T08:55:15+00:00

    Ich habe ja NVIDIA und AMD Grafikkarten getestet. Beides gibt den selben Fehler. Und auch beide Treiber installiert, als noch kein c++ Programm drauf war.

    Dann habe ich mit memorytester oder so (software) den RAM überprüft, sprich den gesamten Speicherplatz ein paar mal beschreiben und wieder löschen lassen und am MB kannst eigentlich nicht liegen.

    Deshalb meine Entscheidung Netzteil und CPU.

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-08-02T20:19:25+00:00

    Win10neu nimmt die AMD Treiber bei normaler Install nicht. Dh. Bluescreens,Gamecrash usw.

    Nach Win10 install soll man alle C++deinstallieren damit das Win den AMD Treiber akzeptiert.

    Kann nicht nicht nachvollziehen. Wäre das generell so, dass man AMD Treiber nicht normal installieren könnte, wäre das Forum hier voll von solchen Problemen. Ist es aber nicht.

    Ich hab selber hier Ryzen Hardware und AMD Grafik. Und es gab überhaupt keinerlei Probleme, ein Windows 10 sauber neu zu installieren und dann erst AMD Chipsatz- und dann Grafiktreiber. Ganz ohne Bluescreen und Crashes. 

    Nach einer Windows 10 Neuinstallation sind noch überhaupt keine VC++ Runtimes installiert, denn Windows selber braucht diese nicht. 

    Insofern verstehe ich, was du schreibst. Ich halte es aber trotzdem für Unsinn, sorry.

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  3. Anonym
    2019-08-02T12:23:54+00:00

    Hallo Ingo.

    Du hast vollkommen recht, er braucht die C++.

    Win10neu nimmt die AMD Treiber bei normaler Install nicht. Dh. Bluescreens,Gamecrash usw.

    Nach Win10 install soll man alle C++deinstallieren damit das Win den AMD Treiber akzeptiert.

    Danach läuft alles wie immer ganz normal ab. Nach CPU, Graka Treiberinstallation holst du die C++ eh wieder

    zurück über Updates oderneue Progamme,er braucht sie. Ich hatte die gleichen Probeme wie Lucas, Nach diesen

    Prozettere lief mein System top. Verstehst du Mich.

    Ich glaube, Lukas schickt die falsche Hardware zurück, meine Meinung CPU-100% OK, Be Quiet ? 99% für mich MB. nok.

    Grüsse Franz

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  4. Anonym
    2019-08-02T11:18:28+00:00

    Ich bin zum selben Schluss gekommen. Habe die Grafikkarte mit dem selben Treiber in meinem alten Rechner getestet, kein Problem, deshalb habe ich jetzt cpu/netzteil zurück geschickt und hole die nochmal neu. Mainboard kann ich mir nicht vorstellen, dass das den Fehler verursacht, falls es mit dem neuen cpu/netzteil nich nicht geht, kommen MB und RAM als nächstes zurück.

    Vielen Dank an alle, für eure Hilfe und die Anleitungen zur Fehlerbehebung. So habe ich für den nächsten Fehler schon ein paar Basics zum testen.  😊

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2019-08-01T18:54:03+00:00

    Ich weiß ja nicht, wieso du dich so an den Visual C++ Runtimes festbeißt, aber das sind Bibliotheken, die die Programme brauchen, die mit den jeweiligen Visual Studio Versionen erstellt wurden. Wenn man die Runtimes deinstalliert, funktionieren die entsprechenden Programme nicht mehr, die sie benötigen. Die Reihenfolge der Installation der Runtimes ist völlig egal. Ob erst 2005 und dann 2013 ist völlig egal. Wenn ein Programm vorhanden ist, welches 2005 erwartet, muss die 2005er Runtime halt vorhanden sein. Nicht mehr und nicht weniger. 

    Ein Bluescreen läuft deutlich tiefer im System ab. Die Runtimes sorgen nicht für Bluescreens

    Am Ende sorgt die Deinstallation also nur dafür, dass ganz bestimmt irgendwelche Programme nicht mehr laufen (oder diese beim Setup die notwendigen Runtimes wieder installieren). Gegen die Bluescreens hilft das aber garantiert rein gar nichts. 

    Wenn eine saubere Neuinstallation nichts bringt, steckt die Problematik irgendwo in der Hardware. Entweder hat man selber die Möglichkeiten, sowas durch Testen und testweises Tauschen herauszufinden, oder man kauft halt einen fertigen PC, der getestet vom Hersteller kommt.

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