Explorer unbenutzbar nach Upgrade auf 1709

Anonym
2017-10-29T08:22:15+00:00

Hallo!

Nach Upgrade auf 1709 hängt nach ca. 1-2 Minuten Verwendung der Windows Explorer, "Mein Computer" und Laufwerke werden nicht mehr angezeigt, stattdessen kommt die Sanduhr. Später gibt es in der Regel einen Komplettabsturz des Explorers - wird schwarz, lässt sich auch im Task Manager nicht beenden. Abmelden/Neustarten hängt, nur Reset hilft. 1703 läuft bei gleicher HW/SW problemlos.

Kennt das Problem jemand?

Nach 1-2 Tagen Debugging und Ausprobieren aller möglicher Workarounds bin ich inzwischen ziemlich ratlos und werde erst mal auf 1703 zurückgehen.

Viele Grüße

Alex

Windows für Zuhause | Windows 10 | Einstellungen

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Anonym
2017-11-04T11:29:46+00:00

Hallo!

Ich habe den Übeltäter mittes msconfig überführt - es ist Acronis True Image 2017 (auf jeden Fall in Build 8058). Virenscanner sind unschuldig, genauso wie die Windows-Upgrade-Funktion an sich - Acronis True Image 2017 und Windows 10 1709 sind nicht kompatibel bzw. eines von beiden hat einen Bug.

Weitere Details: Wenn man das Mobile Backup verwendet (was ich getan habe, um vom Tablet Daten auf den PC zu sichern), legt True Image ein virtuelles Laufwerk an (so wie es mir scheint via "subst") und erstellt dann eine Verknüpfung in der Netzwerkumgebung auf das lokale Verzeichnis. Wie True Image das genau macht, ist nicht so ganz klar, auf jeden Fall scheint es nicht kompatibel zu Windows 10 1709 zu sein. Es scheint eine Kombination aus Windows Explorer-Mechanismen und Windows-Service zu sein.

Auf jeden Fall: sobald der Explorer alle Einträge von "Dieser PC" aufzulisten versucht, verabschiedet er sich in eine Endlosschleife und stürzt irgendwann einfach ab.

Ob das jetzt ein Bug im Windows Explorer ist oder in den von Acronis True Image bereitgestellten Diensten, wage ich jetzt nicht zu beurteilen...

Viele Grüße

Alexander

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  1. Anonym
    2017-11-01T09:11:12+00:00

    Hallo,

    ein Feedback kann mittels der App Feedback-Hub abgegeben werden.

    Du könntest zunächst versuchen (soweit noch nicht):

    Schnellstart deaktivieren (falls noch aktiv):

    Neustart mit   shutdown -g -t 0  über Ausführen (Aufruf Win+R);

    Datei-Explorer neu starten bzw. beenden und neu starten:

    Pkt. 6 (sfc…) und Punkt 3 (Dism…) https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_reparieren_wiederherstellen_mit_DISM_Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten ;

    An-/ Anmelden des betreffenden Profils; anderes Profil aufrufen/ abmelden (gleichzeitig prüfen, ob dort andere Situation),

    zurück zum betreffenden Profil;

    https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Datei%20Explorer%20st%C3%BCrzt%20ab%20Windows%2010

    Infos zu Situation/ Symptome,  versuchte Maßnahmen und zum Stand zu geben.

    Vermute Du hast Dualboot?  Win 7 für die Zeit der Maßnahmen aufzurufen, besser meiden, wenn möglich.

    PC oder ...?

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  2. Anonym
    2017-10-30T20:34:26+00:00

    Hallo Alexander,

    bin oder war vlt. (noch ungewiss) in einer ähnlichen Situation bei einem Gerät, wenn auch etwas anders gelagert.

    Mindestens, was i.Z.m. der Fehleranalyse und etwaigen Fingerzeig steht bei bisherigen Tipps

    sollte man m. E. schon unter die Lupe nehmen, so auch neues Benutzerprofil.

    Gib schlicht mal ein paar Infos, was da so Sache ist und konkret bisher versucht wurde.

    Wir können uns gern austauschen, falls noch Interesse und Bedarf besteht.

    Vorsorglich sei insoweit darauf verwiesen, bei privat genutzten Rechnern im Falle eine Neuinstallation/ - Einrichtung ist in  ein paar Stunden erledigt, macht es nur bedingt einen Sinn. Zudem gibt es ungeachtet dessen restriktiv die Funktion des Zurücksetzens.

    Dennoch vorab, wenn obige Analyse der Sachlage nicht punktuell zu einer Lösung führt, kannste versuchen,

    Prüfung/ Reparatur Komponentenspeicher (Dism…),  Systemintegrität (sfc …) [vgl. Deskmodder].

    Grundsätzliche Reparatur Startmenü (siehe hier im Forum oben/ Deskmodder), anschließend nach Vorbereitung (siehe u.a, Borns IT…) Inplace Upgrade (siehe Deskmodder).

    Im Falle, das Problem tauchte i.Z.m. Versuchen „überwachte Ordner“ auf, mag es möglicherweise nicht von Dauer sein, evtl. aber vlt. eine  Art Vorbereitung für etwaige Details.

    Ferner vorab rein vorsorglich, vor/ nach  diesen  weniger aufwendigen Prozeduren, empfiehlt sich, sicherzustellen, dass diese nicht durch Fehlerquellen aus hiberfil.sys oder aus dem Arbeitsspeicher ins Leere gehen könnten; zudem zunächst eine Prüfung der Benutzergruppenmitgliedschaft.

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  3. Anonym
    2017-10-30T09:31:11+00:00

    Hallo Alexander,

    Ich verstehe, dass du einige Workarounds schon geprüft hast, aber schau mal, ob ich dir helfen kann.

    Bitte versuch die folgenden Schritte:

    1. schließ schlechte Verknüpfungen aus (Win + R und klick "IExplorer")
    2. Add-ons deinstallieren.
    3. scann nach Malware ein.
    4. deinstalliere vorübergehend Antivirussoftware.
    5. Analysier die Ereignisanzeige (Dieser Inhalt ist leider nicht auf Deutsch verfügbar. Falls du Hilfe mit dem Artikel brauchst, empfehle ich dir, Bing Translator zu nutzen)                   6. Probiere es mit einem neuen Microsoft Konto

    Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

    Kyle

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  4. Anonym
    2017-10-29T09:18:01+00:00

    Hallo,

    > Explorer unbenutzbar nach Upgrade auf 1709

    welche Hinweise standen in der Ereignisanzeige?

    Ist ein externer Virenscanner installiert? Wenn ja, wie heißt er?

    Wurden Registry Cleaner oder andere Tuningprogramme benutzt?

    Starte die Eingabeaufforderung als Administrator.

    (Startmenü öffnen > schreibe dann das Wort cmd > rechte Maustaste > Eingabeaufforderung Administrator)

    Tippe dort folgenden Befehl ein und bestätige die Zeile mit Enter

    sfc /scannow

    Der genaue Wortlaut der Prüfung lautet wie? (Bildschirmanzeige)

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