hallo aileen,
es handelt sich um die tastatur des laptops. das problem tritt sporadisch auf und der normalzustand wird immer seltener. das selbe problem mit exakt den gleichen tastenfehlern gab es vor zwei jahren hier:
https://www.gutefrage.net/frage/shift-taste-sowie-689-in-der-leiste-funktionieren-manchmal-nicht
leider hat dort im laienforum keiner eine antwort gegeben.
hier ein Ausschnitt des Berichts von Everest:
Falls ich mehr liefern kann, tu ich es gerne... es waren nur maximal 60 000 zeichen erlaubt.. der zustand ist exact wie beschrieben: shift+shift+6 erzeugt G, shft + shift + 8 erzeugt H
--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------
Version EVEREST v2.20.405/de
Homepage http://www.lavalys.com/
Berichtsart Berichts-Assistent
Computer ACER-PC
Ersteller Helge
Betriebssystem Windows 7 Professional Media Center Edition 6.1.7601
Datum 2017-06-30
Zeit 15:58
--------[ Übersicht ]---------------------------------------------------------------------------------------------------
Computer:
Betriebssystem Windows 7 Professional Media Center Edition
OS Service Pack -
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Computername ACER-PC
Benutzername Helge
Motherboard:
CPU Typ 4x Intel Pentium III Xeon, 2166 MHz
Motherboard Name Unbekannt
Motherboard Chipsatz Unbekannt
Arbeitsspeicher 8080 MB
BIOS Typ Unbekannt
Anzeige:
Grafikkarte Intel(R) HD Graphics (2112 MB)
Grafikkarte Intel(R) HD Graphics (2112 MB)
Monitor PnP-Monitor (Standard) [NoDB]
Multimedia:
Soundkarte Lautsprecher (High Definition A
Soundkarte Line 1 (Virtual Audio Cable)
Datenträger:
IDE Controller Intel(R) Pentium(R) processor N- and J-series / Intel(R) Celeron(R) processor N- and J-series AHCI - 0F23
IDE Controller Realtek PCIE CardReader
Festplatte HGST HTS541010A9E680 ATA Device
Festplatte WDC WD10 EAVS-00D7B0 USB Device
Optisches Laufwerk MATSHITA DVD-RAM UJ8D2Q ATA Device
S.M.A.R.T. Festplatten-Status Unbekannt
Partitionen:
C: (NTFS) 953317 MB (487019 MB frei)
E: (FAT32) 953634 MB (328314 MB frei)
Speicherkapazität 1862.3 GB (796.2 GB frei)
Eingabegeräte:
Tastatur HID-Tastatur
Tastatur Standardtastatur (PS/2)
Maus HID-konforme Maus
Maus PS/2-kompatible Maus
Maus Wacom Mouse
Netzwerk:
Netzwerkkarte Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter (192.168.178.22)
Netzwerkkarte VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter (169.254.76.44)
Peripheriegeräte:
Drucker Foxit Reader PDF Printer
Drucker HP Officejet Pro K5400 Series
Drucker Microsoft XPS Document Writer
Drucker PDF24 Fax
Drucker RICOH SP 112 DDST
Drucker SMART Notebook Document Writer
USB1 Controller USB (Universal Serial Bus)-Controller [NoDB]
USB-Geräte Generic USB Hub
USB-Geräte Generic USB Hub
USB-Geräte HD WebCam
USB-Geräte USB-Druckerunterstützung
USB-Geräte USB-Eingabegerät
USB-Geräte USB-Massenspeichergerät
USB-Geräte USB-Verbundgerät
Akku Microsoft ACPI-konforme Kontrollmethodenakku
Akku Microsoft Composite Battery
Akku Microsoft-Netzteil
--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------
CPU-Eigenschaften:
CPU Typ 4x Intel Pentium III Xeon
CPUID CPU Name Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz
CPUID Revision 00030673h
CPU Geschwindigkeit:
CPU Takt 2166.80 MHz (Original: 2166 MHz)
CPU Cache:
L2 Cache 1 MB (On-Die, ATC, Full-Speed)
BIOS Eigenschaften:
Datum System BIOS Unbekannt
Datum Video BIOS Unbekannt
--------[ Energieoptionen ]---------------------------------------------------------------------------------------------
Power Management Eigenschaften:
Aktuelle Stromquelle Netzanschluss
Akkustatus 100 % (Oberer Wert)
Akkulaufzeit gesamt Unbekannt
Verbleibende Akkulaufzeit Unbekannt
--------[ CPU ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------
CPU-Eigenschaften:
CPU Typ 4x Intel Pentium III Xeon, 2166 MHz
Befehlssatz x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3
Vorgesehene Taktung 2166 MHz
L2 Cache 1 MB (On-Die, ATC, Full-Speed)
Multi CPU:
CPU #0 Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz, 2166 MHz
CPU #1 Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz, 2166 MHz
CPU #2 Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz, 2166 MHz
CPU #3 Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz, 2166 MHz
CPU Hersteller:
Firmenname Intel Corporation
Produktinformation http://www.intel.com/products/browse/processor.htm
CPU Auslastung:
CPU #1 / Core #1 0 %
CPU #1 / Core #2 100 %
CPU #1 / Core #3 100 %
CPU #1 / Core #4 100 %
--------[ CPUID ]-------------------------------------------------------------------------------------------------------
CPUID Eigenschaften:
CPUID Hersteller GenuineIntel
CPUID CPU Name Intel(R) Pentium(R) CPU N3520 @ 2.16GHz
CPUID Revision 00030673h
IA Markenzeichen ID 00h (Unbekannt)
Plattform ID 00h (Unbekannt)
IA CPU Seriennummer Unbekannt
HTT / CMP Units 2 / 0
Befehlssatz:
64-bit x86-Erweiterung (AMD64, EM64T) Unterstützt
Alternate Instruction Set Nicht unterstützt
AMD 3DNow! Nicht unterstützt
AMD 3DNow! Professional Nicht unterstützt
AMD Enhanced 3DNow! Nicht unterstützt
AMD Extended MMX Nicht unterstützt
Cyrix Extended MMX Nicht unterstützt
IA-64 Nicht unterstützt
IA MMX Unterstützt
IA SSE Unterstützt
IA SSE 2 Unterstützt
IA SSE 3 Unterstützt
CLFLUSH Befehl Unterstützt
CMPXCHG8B Befehl Unterstützt
CMPXCHG16B Befehl Unterstützt
Conditional Move Befehl Unterstützt
MONITOR / MWAIT Befehl Unterstützt
RDTSCP Befehl Unterstützt
SYSCALL / SYSRET Befehl Nicht unterstützt
SYSENTER / SYSEXIT Befehl Unterstützt
VIA FEMMS Befehl Nicht unterstützt
Security Features:
Advanced Cryptography Engine (ACE) Nicht unterstützt
Data Execution Prevention (DEP, NX, EDB) Unterstützt
Hardware Random Number Generator (RNG) Nicht unterstützt
Montgomery Multiplier & Hash Engine Nicht unterstützt
Processor Serial Number (PSN) Nicht unterstützt
Power Management Features:
Automatic Clock Control Unterstützt
Enhanced Halt State (C1E) Nicht unterstützt
Enhanced SpeedStep Technology (EIST, ESS) Unterstützt
Frequency ID Control Nicht unterstützt
LongRun Nicht unterstützt
LongRun Table Interface Nicht unterstützt
PowerSaver 1.0 Nicht unterstützt
PowerSaver 2.0 Nicht unterstützt
PowerSaver 3.0 Nicht unterstützt
Processor Duty Cycle Control Unterstützt
Software Thermal Control Nicht unterstützt
Temperature Sensing Diode Nicht unterstützt
Thermal Monitor 1 Unterstützt
Thermal Monitor 2 Unterstützt
Thermal Monitoring Nicht unterstützt
Thermal Trip Nicht unterstützt
Voltage ID Control Nicht unterstützt
CPUID Besonderheiten:
36-bit Page Size Extension Unterstützt
Address Region Registers (ARR) Nicht unterstützt
CPL Qualified Debug Store Unterstützt
Debug Trace Store Unterstützt
Debugging Extension Unterstützt
Fast Save & Restore Unterstützt
Hyper-Threading Technology (HTT) Unterstützt, Deaktiviert
L1 Context ID Nicht unterstützt
Local APIC On Chip Unterstützt
Machine Check Architecture (MCA) Unterstützt
Machine Check Exception (MCE) Unterstützt
Memory Configuration Registers (MCR) Nicht unterstützt
Memory Type Range Registers (MTRR) Unterstützt
Model Specific Registers (MSR) Unterstützt
Page Attribute Table (PAT) Unterstützt
Page Global Extension Unterstützt
Page Size Extension (PSE) Unterstützt
Pending Break Event Unterstützt
Physical Address Extension (PAE) Unterstützt
Secure Virtual Machine Extensions (Pacifica) Nicht unterstützt
Self-Snoop Unterstützt
Time Stamp Counter (TSC) Unterstützt
Virtual Machine Extensions (Vanderpool) Unterstützt
Virtual Mode Extension Unterstützt
CPUID Registers (CPU #1):
CPUID 00000000 0000000B-756E6547-6C65746E-49656E69
CPUID 00000001 00030673-00100800-41D8E3BF-BFEBFBFF
CPUID 00000002 61B3A001-0000FFC2-00000000-00000000
CPUID 00000003 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000004 1C000121-0140003F-0000003F-00000001
CPUID 00000005 00000040-00000040-00000003-33000020
CPUID 00000006 00000007-00000002-00000009-00000000
CPUID 00000007 00000000-00002282-00000000-00000000
CPUID 00000008 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000009 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 0000000A 07280203-00000000-00000000-00004503
CPUID 0000000B 00000001-00000001-00000100-00000000
CPUID 80000000 80000008-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000001 00000000-00000000-00000101-28100000
CPUID 80000002 20202020-6E492020-286C6574-50202952
CPUID 80000003 69746E65-52286D75-50432029-4E202055
CPUID 80000004 30323533-20402020-36312E32-007A4847
CPUID 80000005 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000006 00000000-00000000-04008040-00000000
CPUID 80000007 00000000-00000000-00000000-00000100
CPUID 80000008 00003024-00000000-00000000-00000000
CPUID Registers (CPU #2):
CPUID 00000000 0000000B-756E6547-6C65746E-49656E69
CPUID 00000001 00030673-02100800-41D8E3BF-BFEBFBFF
CPUID 00000002 61B3A001-0000FFC2-00000000-00000000
CPUID 00000003 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000004 1C000121-0140003F-0000003F-00000001
CPUID 00000005 00000040-00000040-00000003-33000020
CPUID 00000006 00000007-00000002-00000009-00000000
CPUID 00000007 00000000-00002282-00000000-00000000
CPUID 00000008 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000009 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 0000000A 07280203-00000000-00000000-00004503
CPUID 0000000B 00000001-00000001-00000100-00000002
CPUID 80000000 80000008-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000001 00000000-00000000-00000101-28100000
CPUID 80000002 20202020-6E492020-286C6574-50202952
CPUID 80000003 69746E65-52286D75-50432029-4E202055
CPUID 80000004 30323533-20402020-36312E32-007A4847
CPUID 80000005 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000006 00000000-00000000-04008040-00000000
CPUID 80000007 00000000-00000000-00000000-00000100
CPUID 80000008 00003024-00000000-00000000-00000000
CPUID Registers (CPU #3):
CPUID 00000000 0000000B-756E6547-6C65746E-49656E69
CPUID 00000001 00030673-04100800-41D8E3BF-BFEBFBFF
CPUID 00000002 61B3A001-0000FFC2-00000000-00000000
CPUID 00000003 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000004 1C000121-0140003F-0000003F-00000001
CPUID 00000005 00000040-00000040-00000003-33000020
CPUID 00000006 00000007-00000002-00000009-00000000
CPUID 00000007 00000000-00002282-00000000-00000000
CPUID 00000008 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000009 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 0000000A 07280203-00000000-00000000-00004503
CPUID 0000000B 00000001-00000001-00000100-00000004
CPUID 80000000 80000008-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000001 00000000-00000000-00000101-28100000
CPUID 80000002 20202020-6E492020-286C6574-50202952
CPUID 80000003 69746E65-52286D75-50432029-4E202055
CPUID 80000004 30323533-20402020-36312E32-007A4847
CPUID 80000005 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000006 00000000-00000000-04008040-00000000
CPUID 80000007 00000000-00000000-00000000-00000100
CPUID 80000008 00003024-00000000-00000000-00000000
CPUID Registers (CPU #4):
CPUID 00000000 0000000B-756E6547-6C65746E-49656E69
CPUID 00000001 00030673-06100800-41D8E3BF-BFEBFBFF
CPUID 00000002 61B3A001-0000FFC2-00000000-00000000
CPUID 00000003 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000004 1C000121-0140003F-0000003F-00000001
CPUID 00000005 00000040-00000040-00000003-33000020
CPUID 00000006 00000007-00000002-00000009-00000000
CPUID 00000007 00000000-00002282-00000000-00000000
CPUID 00000008 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 00000009 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 0000000A 07280203-00000000-00000000-00004503
CPUID 0000000B 00000001-00000001-00000100-00000006
CPUID 80000000 80000008-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000001 00000000-00000000-00000101-28100000
CPUID 80000002 20202020-6E492020-286C6574-50202952
CPUID 80000003 69746E65-52286D75-50432029-4E202055
CPUID 80000004 30323533-20402020-36312E32-007A4847
CPUID 80000005 00000000-00000000-00000000-00000000
CPUID 80000006 00000000-00000000-04008040-00000000
CPUID 80000007 00000000-00000000-00000000-00000100
CPUID 80000008 00003024-00000000-00000000-00000000
--------[ Motherboard ]-------------------------------------------------------------------------------------------------
Motherboard Eigenschaften:
Motherboard ID Unbekannt
Motherboard Name Unbekannt
--------[ Speicher ]----------------------------------------------------------------------------------------------------
Arbeitsspeicher:
Gesamt 8078 MB
Belegt 2593 MB
Frei 5484 MB
Ausgenutzt 32 %
Auslagerungsdatei:
Gesamt 16154 MB
Belegt 2664 MB
Frei 13490 MB
Ausgenutzt 16 %
Virtueller Speicher:
Gesamt 24233 MB
Belegt 5257 MB
Frei 18975 MB
Ausgenutzt 22 %
Physical Address Extension (PAE):
Supported by Operating System Ja
Supported by CPU Ja
Aktiv Ja
--------[ BIOS ]--------------------------------------------------------------------------------------------------------
BIOS Eigenschaften:
BIOS Typ Unbekannt
Datum System BIOS Unbekannt
Datum Video BIOS Unbekannt
Probleme und Hinweise:
Hinweis Are you looking for a BIOS Upgrade? Contact eSupport Today!
--------[ Windows Video ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
[ Intel(R) HD Graphics ]
Video Adapter Eigenschaften:
Gerätebeschreibung Intel(R) HD Graphics
Adapterserie Intel(R) HD Graphics
BIOS Version Intel Video BIOS
Chiptyp Intel(R) HD Graphics
DAC Typ Intern
Installierter Treiber igdumdim64 (10.18.10.4276), igd10iumd64 (10.18.10.4276), igd10iumd64 (10.18.10.4276), igdumdim32 (10.18.10.4276), igd10iumd32 (10.18.10.4276), igd10iumd32 (10.18.10.4276)
Speichergröße 2112 MB
Video Adapter Hersteller:
Firmenname Intel Corporation
Produktinformation http://www.intel.com/products/browse/chipsets.htm
Treiberdownload http://support.intel.com/support/graphics
[ Intel(R) HD Graphics ]
Video Adapter Eigenschaften:
Gerätebeschreibung Intel(R) HD Graphics
Adapterserie Intel(R) HD Graphics
BIOS Version Intel Video BIOS
Chiptyp Intel(R) HD Graphics
DAC Typ Intern
Installierter Treiber igdumdim64 (10.18.10.4276), igd10iumd64 (10.18.10.4276), igd10iumd64 (10.18.10.4276), igdumdim32 (10.18.10.4276), igd10iumd32 (10.18.10.4276), igd10iumd32 (10.18.10.4276)
Speichergröße 2112 MB
Video Adapter Hersteller:
Firmenname Intel Corporation
Produktinformation http://www.intel.com/products/browse/chipsets.htm
Treiberdownload http://support.intel.com/support/graphics
--------[ Monitor ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------
[ PnP-Monitor (Standard) [NoDB] ]
Monitor Eigenschaften:
Monitor Name PnP-Monitor (Standard) [NoDB]
Monitor ID AUO47EC
Hersteller B156XW004.7
Herstellungsdatum 2013
Seriennummer Keine
Maximale sichtbare Bildschirmgröße 34 cm x 19 cm (15.3")
Gamma 2.20
DPMS Mode Unterstützung Keine
--------[ Desktop ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Desktop Eigenschaften:
Gerätetechnologie Rasteranzeige
Auflösung 1366 x 768
Farbtiefe 32 Bit
Farbebenen 1
Schriftartenauflösung 96 dpi
Pixel Breite / Höhe 36 / 36
Pixel Diagonale 51
Vertikale Wiederholrate 60 Hz
Desktophintergrundbild C:\Users\Acer\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\TranscodedWallpaper.jpg
Desktop Effekte:
Combo-Box Animation Aktiviert
Schattierungseffekt Aktiviert
Flat Menu Effekt Aktiviert
Schriftart Kantenglättung Aktiviert
Full Window Dragging Aktiviert
Gradient Window Title Bars Aktiviert
Verberge Menu Access Keys Aktiviert
Hot Tracking Effect Aktiviert
Umbruch der Iconbeschreibung Aktiviert
List-Box Smooth Scrolling Aktiviert
Menüanimation Aktiviert
Menü Ein/Ausblendeffekt Aktiviert
Minimieren/Wiederherstellen Animation Aktiviert
Schatten Mauszeiger Aktiviert
Auswahl Ausblendeffekt Aktiviert
ShowSounds Zugangsbesonderheit Deaktiviert
Tooltip Animation Aktiviert
Tooltip Ausblendeffekt Aktiviert
Windows Plus! Erweiterung Deaktiviert
Probleme und Hinweise:
Problem Mindestens 85 Hz vertikale Bildwiederholfrequenz sind für normale (CRT) Bildschirme empfohlen.
--------[ Multi-Monitor ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
\\.\DISPLAY1 Ja (0,0) (1366,768)
--------[ Windows Audio ]-----------------------------------------------------------------------------------------------
midi-out.0 0001 001B Microsoft GS Wavetable Synth
mixer.0 0001 FFFF Lautsprecher (High Definition A
mixer.1 0001 0068 Line 1 (Virtual Audio Cable)
mixer.2 0001 0068 Line 1 (Virtual Audio Cable)
mixer.3 0001 FFFF Mikrofon (High Definition Audio
wave-in.0 0001 FFFF Mikrofon (High Definition Audio
wave-in.1 0001 0065 Line 1 (Virtual Audio Cable)
wave-out.0 0001 FFFF Lautsprecher (High Definition A
wave-out.1 0001 0064 Line 1 (Virtual Audio Cable)
--------[ Windows Datenträger ]-----------------------------------------------------------------------------------------
[ HGST HTS541010A9E680 ATA Device ]
Geräteeigenschaften:
Gerätebeschreibung HGST HTS541010A9E680 ATA Device
Treiberdatum 21.06.2006
Treiberversion 6.1.7601.19133
Treiberanbieter Microsoft
INF-Datei disk.inf
[ WDC WD10 EAVS-00D7B0 USB Device ]
Geräteeigenschaften:
Gerätebeschreibung WDC WD10 EAVS-00D7B0 USB Device
Treiberdatum 21.06.2006
Treiberversion 6.1.7601.19133
Treiberanbieter Microsoft
INF-Datei disk.inf
Gerätehersteller:
Firmenname