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Liebe Community,
nach dem letzten Skype Update tritt bei mir folgender Systemfehler auf : "Das Programm kann nicht gestartet werden,da api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll auf dem Computer fehlt.Installieren Sie das Programm erneut,um das Problem zu beheben."
Diese Dll ist laut meinen Recherchen im Windows Update Service Pack 1 vorhanden. Jedoch war es mir nie möglich dieses Update zu installieren auf Grund von Fehlermeldungen. Daraufhin habe ich probiert den Hotfix Windows Kb 947821 zu installieren, was aber ebenfalls fehlschlug bzw. das Dialogfenster sich öffnet worin mir mitgeteilt wird, dass das folgende Update nicht installiert worden ist.
Ich bitte um Hilfe um entweder das Service Pack 1 erfolgreich installieren zu können oder die genannte Dll einzeln auf meinem Computer installieren zu können.
Mfg,
Andreas
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Hallo Lupris,
sofern dir keine der vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten geholfen haben, empfehle ich dir, Windows 7 neu zu installieren. Führe davor bitte ein Backup durch, damit deine Daten gesichert sind.
Lade dir von dieser Webseite die Windows 7-ISO-Datei herunter und erstelle nach Anleitung dein Installationsmedium, von dem du bootest und Windows neu installierst.
Führe dann sämtliche Windows-Updates durch.
Bei weiteren Anliegen helfe ich gerne weiter.
Liebe Grüße
Aileen
Hallo, ich habe genau dasselbe Problem und selbst der sfc /scannow hat nichts gefunden. Wie sollte ich jetzt weitermachen? Bin schon seit 2 Stunden am suchen nach einer Lösung.
mfg
Hallo Andreas,
bitte entschuldige die verspätete Antwort.
In diesem Fall ist es vielleicht sinnvoll, dein System auf irgendwelche grundlegende Fehler abzusuchen.
Folge dazu einfach den Schritten in diesem Artikel.
Wir sind gespannt auf deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Aileen
Hallo Franca,
schon einmal vielen Dank für die schnelle Antwort! Leider haben alle von dir beschriebenen Punkte nicht den gewünschten Erfolg erzielt.
Punkt 1 : Nach Download und Öffnung der Problembehandlung erscheint nur ein Dialogfenster mit : " Die Problembehandlung kann aufgrund eines Problems nicht gestartet werden".
Punkt 2 : Sowohl Zeitzone als auch Uhrzeit ist korrekt eingestellt.
Punkt 3 : Nach Download und erfolgter Installation öffnet sich nach dem Neustart des Computers nur eine Fehlermeldung, die besagt dass die "Installation nicht erfolgreich war und ein Element nicht gefunden wurde"
Der Feher wird als "ERROR_NOT_FOUND(0x80070490)" betitelt.
Punkt 4 : Laut diesem Dialogfenster laufen "Windows Update" und "Windows Module Installer", jedoch nicht "Background Intelligent Transfer Service" und "Cryptographic Services" bzw. sind diese beiden Dienste überhaupt nicht in der Liste aufgeführt.
Als Antivirenprogramm verwende ich Microsoft Security Essentials. Daher denke ich nicht dass dort eine schädliche Wechselwirkung auftreten könnte.
Grüße,
Andreas
Hallo Andreas,
um das Problem zu lösen folge mal hier den Schritten:
1 Verwende die Update-Problembehandlung
Falls du eine Drittanbieter-Antivirensoftware verwendest, desinstalliere diese mal, da diese manchmal zu Konflikten führen kann.Halte mich auf dem Laufenden.Beste GrüßeFranca **** **** ****
