Hallo Maya,
vielen Dank für deine Anfrage.
Du kannst versuchen, das System auf ein Datum vor Auftreten des Fehlverhaltens zurückzusetzen.
Wie du dabei vorgehen musst, wird auf folgendem Link im Abschnitt: Wiederherstellen des PCs auf einen früheren Status:
>> http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Gruß
Mario