Kann mich nicht mehr in den Laptop einloggen, passwort plötzlich geändert

Anonym
2014-10-05T19:19:28+00:00

Guten Tag,

und zwar ist mein Problem dieses, ich habe einen Toshiba Laptop mit Windows 8 und habe es immer mit einem Passwort gesperrt. Nun wollte ich das Passwort komplett entfernen aber als ich wieder an den Laptop ging kam trotzdem eine Passwort abfrage,jedoch sollte ich das Passwort von meinem Microsoft Konto eingeben. Unter dem Benutzernamen steht ja eine Email adresse, ist das diese Adresse über die ich mich auf Microsoft einloggen soll? Ich weiß nämlich das Passwort nicht mehr und kann es nicht abrufen, da ich auch das Passwort der anderen Email nicht weiß, wohin man das Passwort zuschicken könnte. Habe mich mit einem anderen Konto eingeloggt, in der Hoffnung, dass man das vielleicht verbinden kann und zur Sicherheit das Passwort geändert, was natürlich nix gebracht hat. Jetzt bekomme ich auf dem Laptopbildschirm die Meldung " Sie können sich nicht an ihrem Pc anmelden.Beheben Sie das Problem unter "account.live.com" oder versuchen Sie,das zuletzt auf dem Pc verwendete Kennwort einzugeben" , wenn ich dies tu, kommt die Meldung wieder und auf der Internetseite finde ich auch nix.Nun bin ich total verzweifelt, weil ich nicht mehr weiß wie ich mich endlich wieder in meinen Laptop einloggen soll. Ich hoffe jemand weiß Rat, würde mich wirklich sehr freuen.

Herzliche Grüße

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Anonym
2014-10-06T07:02:53+00:00

Hallo IrinaFR,

um dich wieder anmelden zu können, benötigst du auf jeden Fall das Passwort für dein Microsoft-Konto. Versuche bitte über die Kontowiederherstellung Zugriff auf dein Microsoft-Konto zu bekommen.

https://account.live.com/acsr

Lies vorher bitte unbedingt folgenden Wiki-Artikel, dort findest du noch einige Hinweise:

Wissenswertes über Sicherheitsinformationen

Gruß

Silvio

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